to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Hatası Hesaba Geçmedi
27.04.2026 tarihinde saat 21:47 civarında İzmir Karşıyaka Medikal Point Hastanesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartımla hesabıma para yatırmak istedim. 35.000 TL tutarındaki paramı ATM’ye yatırdıktan sonra cihaz “ünite hatası” vererek işlemi iptal etti ve para hesabıma geçmedi.
ATM paramı almasına rağmen ne makbuz verdi ne de hesabıma herhangi bir şekilde yansıma oldu. Olay sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bir talep oluşturulduğu söylendi, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabıma henüz bir dönüş ya da para iadesi yapılmadı, bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Yüksek meblağdaki bu tutarın bir an önce tespit edilerek hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
