to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartı Yutulması Ve Şubeye Zorunlu Gitme İhtiyacı Nedeniyle Uzaktan Çözüm Talebi
06.01.2026 tarihinde Halkbank sosyal yardım aile kartımla, çocuk yardımını çekmek için Ziraat Bankası ATM’sine gittim. Kartımın şifresini girer girmez ATM kartımı yuttu ve işlem gerçekleştiremedim. Bunun üzerine hem banka hem de şifre konusunda sorun yaşamaya başladım.
Telefonla yaptığım görüşmelerde SMS güvenlik kontrol listesine alındığım ve bu nedenle mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an bulunduğum koşullar nedeniyle birkaç ay boyunca şubeye gitme imkanım yok ve bu süreçte yardımlarıma ulaşamadığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Kartımın ATM tarafından yutulması ve Halkbank bankası tarafından güvenlik listesine alınmam nedeniyle, şubeye gitmeden uzaktan kimlik doğrulama, telefon bankacılığı veya başka bir yöntemle mağduriyetimin giderilmesini, kartım ve şifre problemimin acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
