to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartı Yuttu Ve 4.000 TL İade Edilmedi
31 Mayıs saat 20.20 sularında Van Merkez’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden, Halkbank hesabıma Halkbank’a ait banka kartımla 4.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM işlem onay ekranına geçmeden yatırdığım paraya el koydu ve aynı anda kartıma da el koyarak yuttu.
İşlem sırasında ATM ekranında uyarı verildi ancak bu uyarının içeriğiyle ilgili sonradan SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Aynı gün müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve itiraz talebinde bulundum; ancak itirazım olumsuz sonuçlandırıldı ve tarafıma param iade edilmedi.
Hem yatırmaya çalıştığım 4.000 TL’nin hem de el konulan banka kartımın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
