Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Bakım Çalışanının Müşteriyi Çekim Yapmaktan Engellemesi

profile
16 Nisan 11:34
29

16 Nisan’da saat 10.00–10.30 arasında Refik Saydam Caddesi No:48’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden işlem yapmaya çalışırken, ATM bakım personeli işlem yapacağımı bilmesine rağmen ATM’yi bakıma alarak cihazı devre dışı bıraktı ve işlem yapmama engel oldu. Öğrenciyim, dolmuş parasını çekmem gerekiyordu ve bu nedenle dersime geç kaldım.

Ben Ziraat Bankası’nı seven ve müşterisi olmaktan memnun olan biriyim. Ancak bu olayda görevli personelin sergilediği düşüncesiz tavrın, bankayı kurumsallıktan ve halka hizmet anlayışından uzakmış gibi gösterdiğini düşünüyorum. Banka yönetiminin bu durumu ve personelin tutumunu inceleyerek, benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeleri yapmasını rica ediyorum.

16 Nisan 11:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İcra Borcu Kapatıldı, Hesap Blokeli Kalıyor: Neden?

profile
08 Nisan 19:44
239

Ziraat Bankasından Kendi Hesabımdan Para Çekmeye Alınan Komisyon Ve İade Talebi

profile
02 Mart 18:20
688
ziraat-bankasindan-kendi-hesabimdan-para-cekmeye-alinan-komisyon-ve-iade-talebi-2.jpg
ziraat-bankasindan-kendi-hesabimdan-para-cekmeye-alinan-komisyon-ve-iade-talebi-1.jpg
Tüm Ziraat Bankası Para Çekme Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri