to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonrası Paramı Geri Alamıyorum
11.07.2025 Cuma akşamı saat 22:45 civarında Menderes metrosunda bulunan Ziraat ATM'sinde QR ile para yatırma işlemi yaptım. Pazar işi yapıyorum, her akşam para yatırıyorum. Önce 20 ve 10'luk paraları attım, toplamda 700-800 TL arasıydı. ATM saydığı için ayrıca uğraşmadım, insanlar sıra bekliyordu. Ancak ünite arıza verdi ve paramı geri vermedi. Müşteri temsilcisine bağlanmam uzun sürdü, tam saatini hatırlamıyorum. Neyse ki kayıt işlemi açıldı, 800 TL olarak belirttim. Gelen mesajda, verdiğiniz bilgiler kayıtlarımızla eşleşmemektedir denildi. Yeni bir kayıt oluşturdum. 700-800 TL arası param birkaç gündür yatmıyor. Kamera yok mu, iyice araştırın. Banka 5-10 TL'nin bile hesabını yapıyor, ben engelli halimle paramı neden alamıyorum?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 16.07.2025 tarihinde 5001 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş
