to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Gebze Belediyesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sine QR kod ile giriş yaparak banka kartıma 38.800 TL yatırmak istedim. 21.00-22.30 saatleri arasında yaptığım işlem sırasında ATM bir anda durdu, para sayma sesleri geldi fakat işlem tamamlanmadan makine kitlendi ve paramı aldı. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım, ATM’den fiş de verilmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kayıt oluşturulduğunu ve kasa sayımından sonra bilgilendirme yapılacağını söylediler. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve hesabıma da para geçmedi. Hesabımda herhangi bir eksik tutar ya da komisyon kesintisi de görünmüyor.
Biriktirdiğim bu parayı haftaya umreye gitmek için kullanacağım ve şu an mağdur durumdayım. Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Ziraat Bankası’na ait genel bir ATM’den QR kod ile giriş yaparak 35.800 TL yatırmak istedim. Ancak ATM para sıkıştı ve cihaz dondu. İşlem sonunda hesabıma yalnızca 30 TL yatırıldı, kalan 35.770 TL ise hesabıma geçmedi. ATM’den fiş alamadım fakat ilk görüşmemde ATM’nin tüm bilgilerini müşteri hizmetlerine ilettim.
Yaşadığım bu sorun sonrası Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kasa sayımı sonrası eksik tutarın yatırılacağı söylendi fakat yalnızca 30 TL yatırıldı ve kayıt da bu şekilde açılmış. Oysa yatırmak istediğim toplam tutar 35.800 TL idi. Halen eksik olan 35.770 TL hesabıma yatırılmadı.
ATM’de yaşanan teknik arıza nedeniyle mağdur oldum. Eksik olan tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden 9.000 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM’de “paranız kalmıştır” uyarısı çıktı ve param ATM’de sıkıştı. Ne paramı geri verdi ne de tamamını hesabıma geçirdi. Aynı gün saat 16:04’te müş...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Ümraniye İkbal Caddesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sine yaklaşık 35.500 TL yatırmak isterken, ATM “Ünite arızası nedeniyle paranıza el konmuştur” şeklinde bir uyarı verdi ve işlemim tamamlanmadı. Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriy...
19.06.2025 Salı akşamı Keşap’taki tek Ziraat Bankası ATM’sine 58.900 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, işlem sırasında uyarı verdi ve parayı içeri aldı fakat hesabıma geçirmedi. İşlem Ali G**** adına yapılan hesaba yatırılacaktı. Olaydan hemen sonra bankayı aradım, müşteri hizmetleriyle dört kez görüş...
14.10.2025 tarihinde saat 14:28’de Erzurum Yakutiye MNG AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. Toplamda 6.900 TL yatırmak üzere parayı ATM’ye koydum ancak ATM paramı yuttu. Hemen ardından itirazda bulundum fakat hesabıma sadece 3.300 TL yatırıldı. Kala...
11.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Ziraat Bankası şubesindeki ATM’den kendi hesabıma 38.000 TL yatırdım. Ancak ATM, parayı hesaba aktarmadı ve ekranda “Müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturuldu. Defalarca aramama ve yeni talepler açılmasına ra...
Yorumlar