to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 14.000 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor
04.06.2026 tarihinde Ziraat Bankkart’ımın sonu 3333 ile biten kartımla Adana Seyhan Gürselpaşa PTT şubesindeki pt6573 numaralı PTT ATM’sinden tek seferde 14.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM arızası nedeniyle para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma yansımadı.
Aynı gün Ziraat Bankası’na itiraz kaydı oluşturdum, sonrasında da defalarca kayıt açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı. Her aradığımda yalnızca sürecin devam ettiği ve PTT ATM’nin para sayımının beklendiği söyleniyor. 12.06.2026 tarihinde PTT müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürecin kendi taraflarında tamamlandığını ve sonucun BKM üzerinden takas bank yönetimi aracılığıyla Ziraat Bankası’na iletileceğini belirttiler. Buna rağmen Ziraat Bankası hâlâ paramı hesabıma yatırmıyor.
ATM arızası yüzünden 14.000 TL’lik paramı kullanamıyorum, ödemelerimi yapamadım ve bu durumdan dolayı Ziraat Bankası’ndan ve PTT’den şikayetçiyim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 14.000 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş olmadı.
Çözüm olmadı halen
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sürekli aynı mesaj ama çözüm yok şikayetçiyim
Çözülmedi
