to read complaints and reviews, or file yours.Arifiye Şubesinde Maaş Müşterisine Kesilen Havale/EFT Ve SMS Ücretleri Ve Telefon Cevapsızlığı
Ziraat Bankası Sakarya Arifiye şubesinin maaş müşterisiyim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır yaptığım havale/EFT işlemlerinden ve SMS’lerden çeşitli ücretler kesiliyor. Hangi işlemden ne kadar kesinti yapıldığına dair bana önceden hiçbir bilgi verilmedi ve bu konuda herhangi bir belge sunulmadı.
Bu durumla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için bir haftadır bağlı olduğum Arifiye şubesini arıyorum. Telefonda operatöre bağlanıyorum, sürekli farklı kişilere aktarıyorlar fakat hiçbir şekilde telefona geri dönüş yapılmıyor. Bugün de peş peşe 4 kere aramama rağmen yine kimseye bağlanamadım.
Maaş müşterisi olmama rağmen benden kesilen bu havale/EFT ve SMS ücretlerinin gerekçesinin açıklanmasını, mümkünse bu kesintilerin iadesini ve en önemlisi bundan sonra bu tür kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Arifiye şubesine telefonla ulaşamama sorunuma da kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
