to read complaints and reviews, or file yours.Aracı Banka Onayı Sonrası Transferim Hâlâ Beklemede
4 Haziran 2026 tarihinde Ziraat Bankası şubesindeki hesabıma gelmek üzere, yurt dışından 2.000 EUR tutarında bir para transferi başlatılmıştır. İşlemin takip ekranında yaklaşık son 3 gündür işlem durumu sürekli olarak “Aracı Banka Onayladı” şeklinde görünmekte, buna rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmemektedir. Uluslararası transferler için makul sayılabilecek süreler fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen, günlerdir beklememe karşı hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve iletişim kanallarınız üzerinden yaptığım başvurularda yaşanan gecikmenin somut nedeni veya akıbetiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmamıştır.
Söz konusu transferin, aracı banka onayı sonrasındaki aşamada Ziraat Bankası havuzunda bekleyip beklemediğinin ivedilikle kontrol edilmesini, herhangi bir takılma veya ek inceleme söz konusuysa tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve işlemin gecikmeksizin tamamlanarak ilgili tutarının hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
