to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışından Gelen Para Transferinin Hesabıma Yansıtılmaması Ve Açıklama Eksikliği
Ziraat Bankası’ndaki euro hesabıma yurt dışından 3 Aralık tarihinde bir para transferi yapılmıştır. İşlem bankanın para transferleri bölümünde görünmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma geçirilmemiştir. Elimde işleme ait dekont ve takip bilgileri olmasına rağmen bu gecikmenin neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmamaktadır.
Konu ile ilgili olarak hem şube ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun hala çözülemedi. Para transferi sistemde görünmesine rağmen hesabıma yansıtılmaması beni mağdur etmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, yurt dışından gelen bu ödemenin hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden derhal euro hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bende aynı şeyi yaşadım. Buraya şikayet yazdıktan sonra baktım ki paranın bir kısmi hesaba geri dönmüş fakat 55 euro kesinti almışlar! Bu neyin kesintisi? Yani Ziraat Bankası benim için hiçbir şey yapmamak için hem gönderirken hem de para hesaba geri dönerken yaklaşık 100, - euro para aldı. Kolaymış bu şekilde para kazanmak. Ben banka değiştiriyorum. Yaptıkları çok ayıp ve amatörce.