Ankara Dikmen Şubesinde Keyfi Ve Saygısız Staj Hesap Açma Şartı

11.09.2026 tarihinde saat 16.15 civarında, 17 yaşındaki kızım için staj hesabı açtırmak amacıyla Ziraat Bankası Ankara Dikmen Şubesi’ne gittim. Şubede biri kadın, biri erkek olmak üzere iki görevliyle görüştük. Üslupları son derece kendini beğenmiş, üstten ve sanki müşteriye bir lütuf yapıyormuş gibi bir tutum sergiliyordu. Kızım adına staj hesabı açtırmak istediğimi söylediğimde, çocuğun üzerine kayıtlı fatura olması gerektiğini, aksi takdirde hesap açamayacaklarını belirttiler.

Aynı okuldan staj için başvuran diğer çocukların aileleriyle görüştüğümde, Tuzluçayır Şubesi başta olmak üzere farklı şubelerde böyle bir şart istenmediğini öğrendim. Bu durum hem uygulama birliği açısından kafamı karıştırdı hem de Ankara Dikmen Şubesi çalışanlarının keyfi ve saygısız tavırları yüzünden kendimi son derece rencide olmuş hissettim. Orada çalışan kişilerin bankanın sahibi değil, sadece çalışanı olduklarını unutmadan, müşteriye saygılı ve çözüm odaklı davranmaları gerektiğini düşünüyorum.

Ziraat Bankası’ndan, Ankara Dikmen Şubesi’ndeki bu iki görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını ve benzer saygısız, kırıcı ve keyfi tutumların başka müşterilere de yansıtılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.