to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ve İyzico’dan Yetkisiz Çekim İçin İade Talebi
02.07.2026 tarihinde saat 16.35’te kartımdan Amazon iyzico ödeme sistemi üzerinden 976 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını hesap ekstreme yansıyan “Amazon.com.5 iyzico” açıklamasından fark ettim. Amazon hesabıma girdiğimde bu tutarla ilgili herhangi bir sipariş veya alışveriş kaydı bulunmuyor.
İşlemi görür görmez kartımı kapattım ve bankam üzerinden itiraz kaydı oluşturdum. Ancak iyzico’ya ulaşamıyorum, Amazon tarafında da hesabımda herhangi bir işlem görünmediği için oradan da bir destek alamadım. Ne Amazon’dan ne de iyzico’dan bu işlemle ilgili bana SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İzinsiz olarak çekilen 976 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
