to read complaints and reviews, or file yours.Altın Satışı İçin Limit Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden altın hesabımdaki parayı bozdurmak istedim. Yarın araç alacağım ve bu işlem benim için çok acil olduğu için, altınlarımın bir kısmını bozdurdum ancak devamında “limit aşıldı” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
Limitimi yükseltmek ve kalan altınımı da bozdurmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığımda “ürününüz bulunamadı” şeklinde bir ifade ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Bu kadar temel ve acil bir işlemde bu derece mağdur edilmemi kabul edemiyorum.
Acil olarak limitimin yükseltilmesini, altın hesabımdaki kalan tutarı bozdurabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
