Almanya’da Kullanılamayan Troy Kartı Ve Hatalı Kart Gönderimi Şikayeti

Ziraat Bankası Yalova Altınova şubesinden yeni banka kartı talebinde bulundum. Talebim “temaslı” özellikli normal bir kart olmasına rağmen kart hem çok geç elime ulaştı hem de bilgim dışında Troy kart olarak gönderildi. Kartımın son 4 hanesi 3579’dur.

Şu an Almanya’dayım ve gönderilen Troy kartı ne internet alışverişlerinde ne de yurt dışında kullanabiliyorum. Özellikle Troy kart istediğim sorulmadı, bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kullanamayacaksam neden Troy verildiğini ve müşteriye sorulmadan böyle bir tercihin nasıl yapıldığını anlamış değilim.

Bu nedenle mevcut Troy kartımın iptal edilmesini ve Almanya’daki adresime acil şekilde, ücretsiz olarak uluslararası geçerliliği olan bir Visa veya Mastercard gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.