to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yetersizliği Nedeniyle Kartım Teslim Edilemedi
Ziraat Bankası Genç Kart başvurum kapsamında 06.03.2026 tarihinden beri kartım sistemde Balgat acentesinde görünüyor ve “adres yetersizliğinden ulaşılamadı” notu düşülmüş durumda. Adres bilgilerimde hiçbir eksik veya yanlış olmamasına rağmen kartım elime ulaşmadı, ayrıca konumda görünen adrese gittiğimde orada herhangi bir acente bulunmadığını gördüm. Üstelik sistemde kayıtlı telefon numaram da mevcut olmasına rağmen tarafıma hiçbir arama veya bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle uzun süredir tek kartım olmadan mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 5000*******55’tir. Konuyla ilgili önce bankayı aradım, kargo şirketiyle görüşmem gerektiği söylendi. Kurye firmasını aradığımda ise telesekreter üzerinden adres eksikliği olduğu belirtilip görüşme sonlandırıldı, kimseye ulaşamadım ve sorunum çözülemedi.
Kartımın mevcutta göründüğü Balgat acentesi kaydından çıkarılarak, tarafımca iletilecek olan yeni ve açık bir adrese yönlendirilmesini ve kartımın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve bilgilendirme sürecinin de iyileştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz ulaşılmadı artık aradığımda bilgi de verilmiyor takip numaramı girdiğim anda yüzüme kapatılıyor sizin gibi köklü bir bankaya yakışmıyor böyle bir kurye firmasıyla çalışmak bu mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz acaba
Kartım Balgat acentesinde görünüyor, adres yetersizliği notu var ama iletişim kurulamadı. Kargo ve banka yönlendirdi, ancak hiçbir çözüm sağlanmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.
