to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Banka Kartım Ulaşmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Yaklaşık 1,5 ay önce Ziraat Bankası Bankkart Genç başvurusu yaptım. Kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru sırasında verdiğim adres şu anda güncel değil; yeni bir adrese taşındım. Ancak adres güncellemesi yapmak ve kartımın yeni adresime gönderilmesini sağlamak için hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli olarak oto sekretere yönlendirildim ve işlem yapılamıyor hatası aldım. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kartımın yeni adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
