Kargom Pudo Noktasına Teslim Edilmedi, Şubede Uzun Süre Bekletiliyor

Sürat Kargo ile 284584340 takip numaralı kargom için Pudo noktasına teslim edilmesi talebinde bulundum, ancak 17 Temmuz’dan bu yana Manavkuyu şubesinde bekletiliyor. Takip ekranında her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde görünmesine rağmen ne ev adresime getiriliyor ne de Pudo noktasına bırakılıyor.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda Pudo sisteminin çalışmadığını, bu yüzden oraya bırakamayacaklarını söylediler. Pudo’ya bırakamıyorlarsa en azından kargomun ev adresime getirilmesini talep ediyorum. Günlerdir hiçbir şekilde teslimat yapılmaması ve kargonun şubede bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede ya talep ettiğim Pudo noktasına ya da ev adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.