Fibabanka Kartı 20 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenet’tan Bilgi Yok

Fibabanka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Bu süre içinde ne Kuryenet’ten SMS ya da arama aldım ne de “adreste yok” benzeri bir not bırakıldı. Kartım hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Fibabanka müşteri hizmetlerini aradığımda Kuryenet ile görüşmem gerektiği söylendi. Kuryenet’i defalarca aramama rağmen çağrı merkezi bir türlü müşteri temsilcisine bağlanmıyor, dolayısıyla ne gönderimin durumunu öğrenebiliyorum ne de teslimat için bir plan yapılabiliyor.

Kartım elime ulaşmadığı için hesabımda bulunan parayı çekemiyorum ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. Kuryenet’in elinde bulunan 4950360537394 numaralı gönderimin acilen bulunmasını, kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.