to read complaints and reviews, or file yours.Adıma İzinsiz Banka Kartı Başvurusu Ve Yetersiz Destek
Dün Ziraat Bankası’ndan “Bankkart başvurunuz olumlu sonuçlanmıştır, Y**** E*** şubesine iletilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben hiçbir şekilde kart başvurusu yapmadım. Adıma izinsiz bir işlem gerçekleştirilmiş; bunu kimin yaptığı konusunda hiçbir bilgim yok. Şube çalışanı veya başka bir kişi tarafından yapılmış olabilir.
Çağrı merkezini aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını, şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Y**** E*** şubesini defalarca aramama rağmen telefona ulaşan olmadı. Mobil uygulama veya internet bankacılığı kullanmıyorum, bu yüzden başka bir yerden kontrol etme şansım da yok. Mesajda herhangi bir başvuru veya müşteri numarası da bulunmuyor. Eskişehir’deki Y**** E*** şubesinden bahsediliyor, fakat ilçesi belirtilmemiş.
Bu olay ilk kez başıma geliyor ve yaşanan bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Adıma izinsiz yapılan bu başvurudan ve olası sonuçlarından hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’ndan, adıma yapılan bu başvurunun iptalini, detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve resmi bir açıklama ile tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şubeniz tarafından arandım müsait değilim dememe rağmen kısa bir işlem kısa bir işlem diyerek konuştular ne konuştuklarını anlamadım size mesaj yanlış gelmiş sizin adınıza bir kart başvurusu yok onayınız olursa olacak vs vs bir ton şey söylediler müsait olmama rağmen daha sonra arayın dememize rağmen de ne kimse aradı ne de başka bir şey olduğu tavırlardan hiç hoşlanmadım
