to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Kartın Acilen İptalini İstiyorum
Dün, Ziraat Bankası tarafından adıma Elazığ şubesinde bir banka hesabı açıldığına ve kredi kartı basılıp gönderildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ben böyle bir başvuruda bulunmadım ve Ziraat Bankası’nda herhangi bir hesabım yok. Mesajda müşteri veya hesap numarası gibi bir bilgi yer almıyordu.
Durumu öğrenmek ve önlem almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat bağlanamadım, bağlandığımda ise yanlış yönlendirildim. Hesap ve kartın açıldığı şube Elazığ olarak belirtilmiş. Ziraat Bankası’nda hesabım olmadığı için herhangi bir hareketi veya işlemi takip edemiyorum. Bu nedenle adım kullanılarak yapılan herhangi bir işlem ya da harcamadan kesinlikle sorumlu olmadığımı özellikle belirtmek isterim.
Adıma açılan hesabın ve kartın acilen iptal edilmesini, bu süreçte herhangi bir işlem veya harcama yapıldıysa tarafıma bilgi verilmesini ve bu işlemlerden hiçbir şekilde sorumlu tutulmamamı talep ediyorum. Konuyla ilgili elimde mesaj kaydı bulunmaktadır; gerekirse ekleyebilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankaya gidip görevliyle konuşup sorunu çözdüm. Teşekkür ediyorum.
