İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Aşırı Cayma Bedeli Şikayeti

Uzun süredir Sahibinden.com’da kurumsal Premium üyelik kullanıyordum. Üyeliğim 1 yıllıktı ve tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ya da onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak bir yıl daha yenilendi. 29.06.2027 tarihinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise karşıma cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim.

Üyeliğimi sonlandırmak istediğimde benden 12.541,36 TL tutarında cayma bedeli istendi ve bu bedelin kredi kartı ile ödenmesi gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu bedeli ödemek zorunda olduğum, başka bir seçenek olmadığı ifade edildi.

Onayım alınmadan yenilenen bir üyelik için bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Otomatik yenileme konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için, üyeliğimin iptalinin herhangi bir cayma bedeli olmadan gerçekleştirilmesini ve kartımdan talep edilen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.