to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde gece saat 00.10 civarında TCDD’nin internet sitesi üzerinden Konya–İstanbul YHT seferi için bilet almak üzere işlem yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Ödeme aşamasında kartımdan 3.080 TL çekildiği anda sistem hata vererek kapandı ve bilet oluşturulmadı, PNR ya da herhangi bir bilet bilgisi alamadım. Buna rağmen tutar hesabımdan çekilmiş görünüyor.
Yaşadığım sorun üzerine hem TCDD hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirerek net bir çözüm sunmadı. Şu an ortada ne biletim var ne de param iade edildi.
Kartımdan çekilen 3.080 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan 17 Aralık 2025 gecesi saat 02.30–03.00 arasında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kart bilgilerim kullanıla...
3 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası banka kartıma 1398 TL tutarındaki online bilet alışverişi iadesi yapılmıyor. İade işlemi Turna.com üzerinden gerçekleşmeliydi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “10 iş günü içinde iadeniz yapılacak” denilerek oyalandım. İa...
07.10.25 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı bir online site üzerinden 1.600 TL tutarında para çekilmiştir. Kartım işlem tarihinde tamamen benim kontrolümdeydi ve kesinlikle bu işlemi ben yapmadım. İşlem açıklamasında sadece “onlinepurchase” ifa...
18 Ağustos 2025 tarihinde TCDD biletimi iptal ettim ve 1070₺ tutarındaki iadenin Ziraat Bankası Karaman Merkez Şubesi'ndeki hesabıma yatırılmasını bek...
20 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla Enuygun.com üzerinden bilet satın aldım ve kartımdan 1.300 TL tutarında işlem çekildi. Daha sonra...
Yorumlar