to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla Enuygun.com üzerinden bilet satın aldım ve kartımdan 1.300 TL tutarında işlem çekildi. Daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. Enuygun.com, iptal işleminden sonra ücret iadesinin başlatıldığını belirtti ancak aradan bir buçuk aydan fazla süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte hem Enuygun.com müşteri hizmetleriyle hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Enuygun.com tarafı, 3G5016DLD referans numaralı işlem için iadenin gerçekleştirildiğini söyledi. Ziraat Bankası müşteri temsilcileri ise hesap hareketlerimde herhangi bir iade işlemi görünmediğini ifade etti. İki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve mağdur ediliyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Enuygun.com tarafından başlatıldığı bildirilen 1.300 TL tutarındaki iade sürecinin detaylı bir şekilde incelenmesini, iade işleminin neden hesabıma yansımadığının tarafıma açıklanmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
28 Ekim tarihinde enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait, 12 Kasım 2025 tarihli Gaziantep Oğuzeli’nden İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 09.55’te gerçekleşecek uçuş için iki kişilik bilet satın aldım. Satın alma işlemi sırasında aynı bilet için Ziraat Bankası kredi kartımdan iki kez, toplamda 4.409,98...
2 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla Temu internet sitesinden 1.474,35 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. Temu tarafından iadenin yönlendirildiğine dair resmi belgem de mevcut. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ia...
3 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası banka kartıma 1398 TL tutarındaki online bilet alışverişi iadesi yapılmıyor. İade işlemi Turna.com üzerinden gerçekleşmeliydi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “10 iş günü içinde iadeniz yapılacak” denilerek oyalandım. İa...
13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Ziraat Bankası’na ait banka kartımla 93.898 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sadece 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müş...
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım market alışverişinin iptal edilmesi sonucu 384,96 TL tutarındaki ödemenin Ziraat Bankası’na ait 5001 ile biten kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Trendyol ile görüştüm ve iade işleminin kendi taraflarından tamamlandığını, paranın bankaya aktarıldığ...
Yorumlar