to read complaints and reviews, or file yours.185 Euro Transferinin Hesaba Yansımaması Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
22.01.2026 tarihinde yurt dışından tarafıma gönderilen 185 Euro, Ziraat Bankası vadesiz TL hesabıma aktarılmadı. Süper Şube müşterisi olmama rağmen bu işlemle ilgili kimseyle doğrudan iletişim sağlayamıyor ve süreç hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Banka tarafından gönderilen SMS’te, havale alıcı IBAN bilgileri kısmına TL hesabımın IBAN numarasının yazıldığı, bu nedenle havalenin doğrudan hesabıma aktarılamadığı ve 22.01.2026 tarihinde 4019 – Ziraat Süper Şube’ye yönlendirildiği belirtilmiş. Mesajda, en yakın şubeye giderek talebim doğrultusunda işlem yapılabileceği yazıyor; ancak Cuma günü saat 16.30’dan sonra bankaya yetişmem fiilen mümkün değil ve hemen ardından hafta sonu araya girdiği için mağduriyet yaşamaktayım.
Ben Süper Şube müşterisiyim ve bu tür bir işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yurt dışından gönderilen 185 Euro’nun herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, tarafımdan talep edildiği üzere TL’ye çevrilerek derhal vadesiz TL hesabıma aktarılmasını ve yaşanan iletişim/erişim sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İşlemle ilgili havale dekontu ve gerekli işlem numaraları da bende mevcuttur; talep edildiği takdirde sunabilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İlgi alaka 0 şubeye gidiyorum, siz süper şube müşterisisiniz biz ilgilenemiyoruz diyorlar. Süper şubeyi arıyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Beni merkeze bağlıyor. 8 gündür paramı bekletiyorsunuz. Cuma günü saat 16.30 da bana şubeye gitmeniz gerekiyor diyorsunuz ama ben süper şube müşterisiyim. Benim tek isteğim derhal paramın tl şeklinde hesabıma yansıması. Bu kadar ilgisiz ve yeteneksiz bir bankacılık görmedim.
Hala sorunumu çözmediler. İşe yaramazlar, bedavadan para kazanıyorlar. Bankamı değiştireceğim ve yakınlarıma değiştirmeleri tavsiyesinde bulunacağım.
