to read complaints and reviews, or file yours.1 Milyon TL Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Ziraat Bankası banka kartıma ait hesabımda sabah saat 07.00 civarında 1.000.000 TL’lik harcama uyarısı gördüm. Ancak hesap hareketlerime baktığımda herhangi bir anormallik ya da bu tutara dair bir işlem görünmüyor, kartımı da hiç kullanmadım. Buna rağmen durumla ilgili net bir muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık 30 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bağlanamıyorum. Hem bu yüksek tutarlı uyarı hem de ulaşamama problemi sebebiyle hesabımın ve kartımın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. İkitelli İmsan Şubesi üzerinden açılmış hesabımın acil olarak güvenlik açısından detaylı bir şekilde incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Olası herhangi bir olumsuzlukta sorumluluğun banka tarafında olduğunu düşünüyorum ve bu durumun ivedilikle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
