to read complaints and reviews, or file yours.Milyon TL’lik Şüpheli İşlem Ve Kart Güvenliği İhmaline Karşı Acil Müdahale Talebi
08.06.2016 tarihinde saat 04:47 sularında hesabım/kartım üzerinden 1.000.000 TL tutarında şüpheli bir işlem fark ettim. Bu işlem bana ait değildir ve kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinden ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Durumu fark eder etmez bankaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde erişim sağlayamadım ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli işlemler yapılmadı. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili kartımın derhal kapatılmasını ve bu saatten sonra kartım üzerinden yapılacak hiçbir işlemden tarafımın sorumlu tutulmamasını talep ediyorum. Şüpheli işlemle ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
