Zen Davetiye'den Hazırlanmayan Davetiyeler İçin Acil İade Talebi

13 Nisan’da Zen Davetiye’den Instagram üzerinden beğendiğim bir model için sipariş oluşturdum. Bana davetiyelerin 5–7 gün içinde hazır olacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne davetiyeler hazırlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma tarafından verilen banka hesabına toplam 12.500 TL ödeme yaptım ve bu ödemeye ait dekont, hesap sahibi adı soyadı ve telefon bilgileri elimde mevcut. Buna rağmen firmaya ulaşmakta çok zorlanıyorum, mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Bugün de WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım.

Ayrıca firmanın sosyal medya hesaplarını kapattığını ve iletişim adreslerinde de şirket ismini değiştirdiğini gördüm, bu durum güvenimi tamamen sarstı ve mağduriyetimi daha da artırdı.

Ödemesini yaptığım davetiyelerin acilen hazırlanıp gönderilmesini ya da bu mümkün değilse 12.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.