2000 Davetiyenin Kargoya Verilmemesi Ve 4500 TL İade Talebi

Yaklaşan özel günümüz için yaklaşık iki hafta önce Zen Davetiye ve aynı firma adı altında olduğunu söyleyen Nova Davetiye’den toplam 2000 adet davetiye siparişi verdim. Sipariş sürecinde sürekli ilgi gösterip IBAN bilgisi paylaştılar ve 29 Nisan tarihinde 4500 TL ödemeyi yaptım. Bana ürünlerin 10 gün içinde kargoya verileceği söylendi.

Verilen süre dolunca kendilerine tekrar ulaştığımda, 12’sinde davetiyelerin en geç 2 gün içinde kargoya verileceğini belirttiler. Ancak bu tarihten sonra hiçbir gelişme olmadı, kargo gönderilmedi ve mesajlarıma artık hiç cevap verilmemeye başlandı. Elimde ödeme dekontu ve yazışmalar dahil olmak üzere siparişe ilişkin tüm kanıtlar mevcut.

Telefonla aradığımda numara sürekli meşgul çalıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bir açıklama yapılıyor. Bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 4500 TL tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.