to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Zen Kuaför’de saç boyama işlemi yaptırdım. İşleme gitmeden önce saçlarımda zaten sarı ombre bulunmaktaydı. Buna rağmen saçımda yaklaşık 3,5 saat boyunca açıcı bekletildi ve bu işlem sonucunda saçlarım ciddi şekilde yandı, saç uçlarım koptu, saçlarım belirgin şekilde yıpranarak sağlıksız bir hale geldi.
İşlem öncesinde özellikle soğuk tonlarda bir renk istediğimi açıkça belirtmeme rağmen talebim tamamen göz ardı edilerek sıcak tonlarda, ton eşitsizlikleri bulunan bir uygulama yapıldı. Saçımın iç kısımları gri, ön kısımları platin, saç boyları turuncu oldu ve saçımda hiçbir bölge birbirine uyumlu değil. Doğal dip rengim kumral olmasına rağmen diplerim dahi turuncuya döndü ve saçımda ciddi renk dengesizlikleri oluştu.
Yaşadığım mağduriyeti aynı gün işletme yetkilisine ilettiğimde, bana yaklaşık 20 gün sonra tekrar gelmem durumunda saçımın düzeltileceği söylendi. Ancak saçlarımın mevcut durumu, bir kimyasal işlemi daha kaldırabilecek durumda değildi. Ertesi gün kendileriyle tekrar iletişime geçip bu durumu detaylıca anlatmama rağmen işletme yetkilisi ısrarla yeniden işlem yapmak istedi, ben ise saç sağlığımın daha fazla bozulmaması için bunu kabul etmediğimi açıkça ifade ettim.
Hatalı işlem nedeniyle ödediğim 6.100 TL’lik kartla yaptığım ödemenin iadesini talep ettiğimde ise işletme yetkilisi hatasını telafi etmek yerine ücret iadesi talebimi reddetti. Bununla da kalmayıp işletmenin sosyal medya hesabı tarafından engellendim. Daha sonra gittiğim farklı kuaförler de saçımın şu anki durumda çok yıpranmış olduğunu ve yeni bir işlemi kaldıramayacağını belirttiler.
Uzun ve sağlıklı saçlarla girdiğim kuaförden kısa, yanmış, kopmuş, şekil bozulmuş ve ciddi ton eşitsizlikleri bulunan bir saçla ayrıldım. Yaşadığım bu süreç hem maddi hem de manevi açıdan ciddi zarara uğramama sebep oldu. Ödediğim ücretin iadesini, ayrıca bu hatalı ve özensiz işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gebze’deki znn Kuaför’e dün saç rengimi değiştirmek için gittim. Başta saçımın istediğim renge olmayacağını, saçımın açılmayacağını söylediler ancak buna rağmen saçımı platin seviyesine kadar açtılar. Sonrasında yaptıkları cila benzeri işlemden sonra saçım griye döndü, uçlar ise yeşil oldu. Oysa öze...
28 Aralık günü Gebze İpek Altınışık kuaföre saç boyası için gittim. Kuaföre gitmeden önce nasıl bir saç rengi istediğimi net olsun diye çalışanlara telefonumdan bir model gösterdim. Ancak yapılan işlem, gösterdiğim modelle uzaktan yakından alakalı olmadı. Saçımın rengi şu an son derece kötü bir hal...
Muğla Fethiye’de bulunan Zen Kuaför’de iki kez dip boya işlemi yaptırdım. İlk işlemde saç diplerim istediğim tonun aksine siyaha boyandı. Bir sonraki ay düzeltme talebiyle tekrar gittiğimde ise bu kez dipler sarı yapıldı ve saçımda üç farklı renk oluştu. Son olarak 08.04.2026 tarihinde saat 18.00–20...
Gebze salon ruj kuaför salon. Ruj saçlarımı yaktı. O kadar amatör bir ekip ki, çalışan kimsenin eğitim aldığını zannetmiyorum. Hiçbirisi bir şey bilmiyor. Geçen yıl da kuaförün sahibi e*** bey saçlarımı yaktı, bu sene de başıma aynısı geldi. Saçlarıma ombre yaptırmak istedim, renginin çok açılmayaca...
Gebze'de saçımı boyattığıma pişman olduğum bir işletme paketleme işlemi için ön görüşmeye gittim daha önce X kuaförlerde deneyimlediğim olumsuzlukları aktardım ve özellikle belirttiğim konu ise sarı saçta turuncu yansımaların olmasıydı. Ön görüşme yapan arkadaş bunun saçın doğru açılmadığı için tu...
Yorumlar