to read complaints and reviews, or file yours."Problemim çözüldü"
Zen Pırlanta’dan aldığımız beştaş pırlanta 0,50 karat yüzüğü bozdurmak için 4 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Piazza Avm ş...ubesine başvurduk. Yüzüğü bozdurmak istediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, ürünü bizden alıp ödemenin ancak 5 ile 8 gün arasında yapılacağı söylendi. Pırlanta gibi yüksek bedell
Yaklaşık 3 yıl önce Zen Pırlanta Vadi İstanbul şubesinden aldığım alyansımın yüzeyinde kırık oluştu ve iç kısmı yerinden... çıkmaya başladı. Manevi olarak çok severek ve özenle seçerek aldığım bir alyansın bu şekilde deforme olması beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu alyansın, görüntüsü
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 8 ay önce İstanbul Ataşehir Metropol AVM şubesinden eşimle birlikte bir parfüm satın almıştık.... Parfümü çok az kullandık, son 4 aydır da neredeyse hiç kullanmadık. Ancak şişenin kenarından sızma olduğu için beyaz makyaj masamızın boyasını akıttı ve leke bıraktı. Ayrıca parfü
27 Temmuz 2026 tarihinde evlilik teklifi aldığım Zen Pırlanta yüzüğüm parmağıma büyük geldiği için, numarasını küçültmek... amacıyla Vadi İstanbul mağazanıza götürdüm. 11 Ağustos günü mağaza tarafından aranarak yüzüğümün geldiği bilgisi verildi, bunun üzerine teslim almaya gittim. Yüzüğü teslim alıp m
Zen Pırlanta Viaport İstanbul mağazasından Mart 2026’da 0,55 karat Lotus tektaş pırlanta yüzüğü 78.000 TL ödeyerek satın... aldım. Satın almamdan sadece 17 gün sonra aynı yüzüğün fiyatı 55.000 TL’ye düştü. O günden bu yana fiyat, internet sitesinde farklı tutarlara gerilemeye devam etti ve şu an aynı m
Zen Pırlanta’dan evlenme teklifi için tektaş yüzük satın aldım. Satın alma işlemini Ataşehir Metropol İstanbul avm mağaz...asından gerçekleştirdik. Öncelikle belirtmek isterim ki satın alma sürecinde bizimle ilgilenen satış danışmanından memnun kaldık. Sorunumuz bu mağaza ile ilgili değildir. Yüzüğü s
2024 yılının haziran ayında Zen Pırlanta’nın online mağazasından bir tektaş yüzük satın aldım. Yüzüğe 2024 yılı ekim ayı...nda Özdilek Park İstanbul şubesinde küçültme işlemi yapıldı ve bu işlem sertifikaya işlendi. Sertifikayı ve büyük kutuyu attım, ve yüzüğü alan kişiyle de artık hiçbir iletişimim ka
"Bilgilendirme ve yönlendirmeler için teşekkürler"
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’daki bir mağazadan aldığım 0.49 karat tektaş yüzüğü eşime teslim ettim. Eş...im yüzüğü çok nadir kullanmasına, el işi yapmamasına ve yüzüğü bir yere çarpma ihtimali neredeyse olmamasına rağmen, ilk 1 haftalık kullanımda yüzüğün ufak taşlarından biri düştü.
24 Nisan 2022 tarihinde Zen Pırlanta Forum İstanbul AVM mağazasından 0,29 karat tektaş yüzük satın aldım. Yüzüğü günlük ...olarak takmayan ve oldukça dikkatli kullanan biri olmama rağmen yüzüğün taşı toplamda dört kez düştü. İlk üçünde taşı ücretsiz olarak taktılar, ancak bu süre içinde her seferinde y
Eşim tarafından Forum İstanbul AVM’de bulunan Zen Diamond mağazasından hediye olarak satın alınan pırlanta yüzüğün ölçüs...ü bana uymadığı için mağaza ile iletişime geçtik ve yüzüğün bana uygun ölçüde ücretsiz olarak yeniden üretileceği bilgisi verildi. Ancak ölçü değişimi sonrası teslim edilen yüzükte
2022 yılında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından 1.35 ct, g color, vs kalite, 4,38 gr, 14 ay...ar altın baget pırlanta yüzüğü 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı modelin, hatta karat olarak daha düşük olan 1,14 ct baget pırlanta yüzüğün şu anda Zen Pırlanta’nın internet sit
Zen Pırlanta’dan aldığım taşlı yüzüğümün taşı 29 Mart 2026 tarihinde deforme olduğu için Mall Of İstanbul mağazasına göt...ürüp tadilata verdim. Bana 15 iş günü denilen tadilat süresi aşıldı ve yüzüğümü ancak 9 Mayıs’ta teslim alabildim. Yüzüğü parmağıma takıp eve geldim, hiçbir iş yapmadan sadece otur
Erkek arkadaşım evlilik teklifi için İstanbul Kozyatağı şubenizden tek taş yüzük satın aldı. Satış sırasında kendisine, ...yüzüğün benim parmak ölçüme göre değil, beğenilen modelin mevcut herhangi bir ölçüsünde teslim edileceği, teklif sonrasında ölçü alınarak asıl yüzüğün üretileceği ve bu üretim süre
Yaklaşık dört ay önce İstanbul’daki Zen mağazasından büyük övgülerle anlatılarak bir bileklik satın aldım. Bilekliğin he...m taşı düştü hem de bileklik kırıldı. İlk defa pırlanta kullanan biri değilim, diğer pırlanta takılarımı ve altın künyelerimi gündelik olarak, sürekli kolumda kullanmama rağmen ne
İstanbul Özdilek Park AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından yaklaşık 1 ay önce 120 bin tl ödeyerek 1 karat Tiffany tektaş y...üzük aldım. Satış esnasında görevli, pırlantayı aldığımız sürece monitörün değişebileceğini, 6 ay boyunca ücretsiz değişim yapılabildiğini söyleyince, erkek arkadaşımla farklı mode
İstanbul Maltepe Piazza Zen Pırlanta mağazasından 20.07.2020 tarihinde 8 ayar altın olarak faturalı şekilde bir yüzük sa...tın aldım. O dönem yüzüğümü 8 ayar altın olarak biliyordum. Yüzüğü daha sonra bakım için mağazaya verdim, ancak bakım tarihini tam olarak hatırlamıyorum. Kısa süre önce yüzüğümü s
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1,5 ay önce, 17.03.2026 tarihinde İstanbul Kozyatağı City’s şubenizden bir alışveriş gerçekleş...tirdim. İşlem kapsamında tarafınıza iki adet 18 ayar alyans teslim ettim ve bu ürünler 51.000 TL olarak değerlendirildi. Buna ek olarak 25.000 TL ilave ödeme yaptım ve toplamda 76.
2018 yılında Zen Pırlanta’dan satın aldığım, 1000826965 kodlu yüzüğümü çok az kullanmama rağmen 22.04.2026 tarihinde İst...anbul Özdilek AVM mağazasına geri vermek/değişim yapmak için götürdüm. Mağazada yüzüğün değişim bedeli olarak 25.000 TL, iade bedeli olarak ise 19.000 TL teklif edildi. Oysa aynı y
2024 Aralık ayında Zen Pırlanta’nın Zen Forever markasından, İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 0,23 karat ...tek taş yüzük satın aldık. Satış sırasında danışman, bu ürünü istediğimiz zaman geri getirdiğimizde satış fiyatının yalnızca yüzde 20 oranında değer kaybedeceğini, yani geri alımda
2024 yılında İstanbul Torium AVM’de bulunan Zen Pırlanta mağazasından pırlanta baget bir yüzük satın aldık. Kısa süre ön...ce yüzüğün taşları düştü ve konunun normal olmadığını düşünerek güvenilir bir yere gösterdiğimizde, yaptıkları incelemede taşların tekrar yapılması gerektiğini söylediler. Daha so
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım tektaş yüzüğün ölçüsü ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyo...rum. Yüzük ilk alındığında 12 numaraydı, daha sonra Zen Pırlanta’ya göndererek 11 numaraya küçültülmesini talep ettik ve bu şekilde işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yüzük ta
Eşimin hediye ettiği pırlanta bilekliğin taşları 15 gün içinde düşmeye başladı. İlk önce düşen küçük parçayı büyük baget... taş takip etti, onu ise daha sonra düşen iki küçük taş daha izledi. Nasılsa ömür boyu garantisi var diye acele etmeyip, Ağustos 2024’te alınan bu bilekliği sağlık problemlerim ned
2005 yılında Tunalı Hilmi şubenizden, hediye olarak alınan ve benim o dönem teslim aldığım yüzüğümü 3000 TL bedelle satı...n almıştık. Yıllar içinde 8 kez taşındığım için sertifikasını maalesef kaybettim. Ameliyat olacağım için bu yüzüğün sertifikasına acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Yaklaşık iki hafta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
