to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından Temmuz ayında yaklaşık 500 bin tl ödeyerek pırlanta bi...r bileklik satın aldım. Ancak bilekliği ilk kullanmaya başladığım andan itibaren açma kapama mekanizmasının kendi kendine açıldığını fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm, bileklik
Zen Pırlanta müşteri memnuniyetsizliği: Zen gibi kurumsal bir firmanın müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Zen Torium’dan... alınan tesbihin taşları kendi kendine çatlıyor. İlk aldığımızda da çok ufak kılcal çatlaklar vardı; önemsemedik, ama çok hassas çatlaklar büyüyor. Tesbihin yenisi ile değişimini v
"Hızlı dönüşünüz ve gerekli bilgileri sağlayarak sorunumuzu sorunsuz bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Zen Pırlanta ekibine başarılar dilerim."
Zen Pırlanta Marmara Park şubesine ait evlilik yüzüğümüzü 23 Mart tarihinde... tamir ve daraltma işlemi için teslim ettik; hatta yüzüğün yeniden yapılaca
İstanbul Torium AVM’deki Zen Pırlanta mağazasından aldığım yaklaşık 7.300 TL değerindeki kolyeyi, küpe ile değişim yapma...k için 1 Ocak tarihinde mağazaya bıraktım. Mağazada istediğim küpe olmadığı için ürünü mağazaya getireceklerini, ancak 10 gün bekleme süresi olacağını söylediler. Verilen sürenin
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Marmara Park Zen Pırlanta mağazasından aldığımız pırlanta yüzükte, taş sürekli aynı yerde...n düşüyor. Geçen yıl bu sorun nedeniyle 5.000 TL ödeme yaparak taşı tekrar taktırdık. Ancak aynı problem bir ay önce tekrar yaşandı ve bu kez de 3.500 TL ücret talep edildi. Üsteli
09.10.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM Zen Pırlanta mağazasından eşime hediye olarak bir erkek kol saati satın aldım. ...Eve geldikten sonra saatin iç zemininde çizik olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünü ayıplı olarak değerlendirdik ve eşim de kabul etmedi. Mağazaya durumu ilettim, ancak bunun taşı
11.08.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Akbatı AVM’deki Zen Pırlanta şubesine, arkadaşıma kolye bakmak için gittim. Ma...ğazada yalnızca uzun boylu, sakallı bir beyefendi ilgileniyordu ve kendisinin tavırları beni son derece rahatsız etti. Öncelikle bütçemi sordu ve belirttiğimde çok az ürün çıkardı.
"Müşteri ilişkileri departmanı çok iyi çalışıyor, kendilerine teşekkür ederim. Fakat ilgili şubenin kapısının önünden bir daha asla geçmem..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
