to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online uygulamasından farklı tarihlerde iki ürün satın aldım. İlk ürünümün sürekli teslim tarihini değiştirdiler. Daha sonra teslim tarihinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş ya da kargo teslimi olmadı. WhatsApp üzerinden ulaştıklarımda kargoyu kaybettiklerini söylediler. İkinci ürünümü alalı 10 gün oldu. Aynı şekilde teslimat tarihini değiştirdiler ve üzerinden 4 gün geçti. Tekrar WhatsApp hatlarına yazdım ancak herhangi bir dönüş olmadı. Zara'nın bu kadar sorumsuz olacağını düşünmezdim ve satın aldığım ürün hala stokta gözüküyor.
5 Aralık tarihinden Zara uygulamasından yapmış olduğum alışveriş 2 gün içinde adrese teslim edilecekti ancak edilmedi ve yeni teslim tarihi belirlediler. Son ilettikleri tarihlerde de teslim edilmeyince WhatsApp üzerinden mağazaya yazdım. Kargomun kaybolduğunu söylediler. Ben iletişime geçmesem bu b...
Zara mağazasından 1 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım ürün, 14 Ocak tarihinde gönderildi olarak güncellendi fakat 29 Ocak yani bugüne kadar ne kargo mesajı ne de bir geri dönüş olmadı. Bugün WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile konuştuğumda bana kargonun teslimat sırasında kaybolduğunu ve stokt...
Zara online uygulamasından satın almış olduğum ürünü Yurtiçi Kargo ile iade edilmek üzere gönderdim. 9 ağustosta teslim edilmiş olmasına rağmen geri ödemeyi yapmıyorlardı, 27 ağustosta müşteri hizmetlerinden ürünün ellerime ulaşmadığını ve iade yapamayacaklarını söylediler. WhatsApp üzerinden Zara m...
Zara uygulamasından alışveriş yaptım. 16 Nisan 2024'te teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 18 Nisan 2024 oldu ve ürün hala teslim edilmedi. Kargo firmasıyla iletişime geçilemiyor. Mesaj yazmama rağmen dönüş yapılmıyor. Zara WhatsApp müşteri temsilcisi iki gündür kargo firmasıyla iletişime geçeceğiz d...
Zara'dan yaptığım online alışveriş teslim tarihini 10 gün geçti ama gelmiyor. Çalıştıkları kargoist firması da telefonları açmıyor. Kendileri ile de iletişime ancak WhatsApp yoluyla geçiliyor fakat sürekli aynı cevabı alıyorum: gecikme için üzgünüz teslimat için talimat verilmiştir. Ama gelen giden ...
Yorumlar