to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan Geçersiz İade Numarası Ve 12 Günlük Kargo Bekleyişi
Zara’nın online alışveriş sisteminden verdiğim 80092614444 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden iki kalemi iade etmek istedim; ancak 10 Mayıs’tan bu yana iade sürecim bir türlü tamamlanmadı. Tarafıma geçersiz bir iade numarası verildi ve Yurtiçi Kargo’ya gittiğimizde bu iade numarasının sistemde geçersiz olduğunu öğrendik.
Daha sonra Zara yetkilileri ürünleri Cargo X ile adresten aldıracaklarını söylediler, fakat hiçbir şekilde kargo yönlendirmesi yapılmadı; kimse gelmedi. Sakarya Serdivan’daki adresimde ürünler kutulu şekilde 12 gündür bekliyor ve iade sürecim ilerlemiyor.
Zara’dan, geçerli bir iade numarası paylaşılmasını ve Yurtiçi Kargo şubesine gittiğimizde iademizin tekrar “geçersiz” denilerek reddedilmemesini, iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Zara ile iade sürecimde geçersiz iade numarası verildi, ancak sonunda yetkililer kargo organizasyonunu sağladı ve para iadesi gerçekleşti. Süreç boyunca gecikmeler ve iletişim eksikliği yaşadım, ancak kendi çabam ve destekle sorunum çözüldü.
