to read complaints and reviews, or file yours.02.07.2026 tarihinde Zara’dan online olarak adresime teslim edilmek üzere 3.419 TL tutarında 5478*****92 numaralı sipari...şi verdim. Siparişi verdiğim tarihte belirtilen teslimat tarihi daha sonra birkaç kez ertelendi. Bugün 15.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş İşleniyor” aşamasında ve k
Zara online mağazasından 30 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde kayboldu ve ürün bana ...hiç teslim edilmedi. Buna rağmen yaşanan bu kayıp gönderi için iade talebime rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı. Zara müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez
"Teşekkürler"
"Zara ekibi, iade sürecindeki hızlı ve sorunsuz yaklaşımınız için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer beni çok mutlu etti."
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 5435*****87 numaralı online siparişimdeki ceketin kargo sürecinde ciddi bir ...sorun yaşadım. Kargo firması, bulunduğum bölgeye tedariklerinin olmadığını gerekçe göstererek ürünü teslimat bölgesine bile getirmeden iade sürecine soktu. Buna rağmen kargo takip
13.06.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından Minimal Kese Çanta satın aldım. Sipariş numaram 5420*****28. Çantayı a...lalı yaklaşık bir yıl oldu ve günlük olarak dahi kullanmadım, küçük çanta tercih ettiğim için sadece ara sıra kullandım. İçinde hiçbir zaman ağır eşya taşımadım ve kullanım talimat
Yaklaşık 27 Haziran’da Zara’nın online mağazasından kazak, ceket, pantolon ve yelekten oluşan bir sipariş verdim. Mağaza...ya teslimat seçeneği olmadığı için ekstra 60 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçb
30 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden 5469*****16 numaralı siparişimle bluz, pantolon, etek, şort gibi çe...şitli ürünler satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla 8.959 TL olarak gerçekleştirdim. İlk başta teslimat tarihi 6–7 Temmuz olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 13–14 Temmuz olara
Zara online mağazadan aldığım bir elbiseyi 30 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde elbisenin defolu ...olduğunu gördüm. ( ürün ekte mevcut) Bu elbiseyi severek ve beğenerek almıştım ancak kusurlu gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Defolu ürün gönderildiğini fark edince ia
Zara online mağazasından verdiğim 5471*****16 numaralı siparişimde yer alan... beyaz halter yakalı elbiseyi iade ettim, ürün kendilerine ulaşalı yaklaşık
Zara’dan online olarak 5340*****35 numaralı siparişimle aldığım ceketi iade için gönderdim. 26 Haziran 2026 tarihinde ia...denin onaylandığı ve ücretin hesabıma aktarıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Enpara’ya ait banka kartı hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. B
24 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim eşofman altı siparişim için sistemde teslimat tarihi 3–6 Temmuz... aralığı olarak görünmesine rağmen, ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 5476*****12’dir. Zara’da müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, aranacak bir tele
12 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden iki elbiseden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle ...14 Temmuz tarihinde elimde olması için “Express Home Delivery” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 99 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen teslimat tarihi daha sonra sistemde 18
13.07.2026 tarihinde saat 21.00‑21.30 arasında Akasya AVM Zara mağazasına annem ve bebeğimle birlikte online alışverişte... aldığım ürünlerin beden değişimini yapmak için gittim. Önce çocuk kasasında sıraya girdim, iadelerin kadın kasadan yapıldığını söyleyip beni yönlendirdiler. Kadın kasaya geçtiğimd
24.06.2026 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 10.679 TL tutarında, sekiz parça üründen oluşan bir alışveriş yaptım. ...02.07.2026 tarihinde bana sadece bir adet ürün teslim edildi, ancak Zara sisteminde siparişimin tüm parçalarının teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 5475*****26
Zara online mağazadan aldığım bir elbiseyi iade etmek istiyorum. İlk oluşturduğum iade kodu yalnızca 7 gün geçerli olduğ...u için süre doldu ve bu nedenle ürünü iade edemedim. Sipariş numaram 5435*****07 olup, sistemde yeni bir iade kodu oluşturamadığım için şu an iade sürecini tamamlayamıyorum. 11 Te
1 Temmuz 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 1.729 TL tutarında, üç parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sip...ariş oluşturan sayfada tahmini teslimat tarihi 11-12 Temmuz olarak görünüyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bu tarihler geçtiği halde siparişim teslim edilmedi. Tahmini
24 Haziran’da Zara online uygulaması üzerinden toplam 13.440 TL tutarında, ...14 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5435*****87’dir. 2
02.07.2026 tarihinde Zara Online üzerinden 5436*****71 ve 5479*****32 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişler için ...sistemde en geç 08.07.2026 tarihine kadar teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi ve teslimat tarihi daha sonra 18 Temmuz’a ertelendi.
Zara’nın online mağazasından 4 Temmuz tarihinde 1.890 TL ödeyerek bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 5478*****1...4. Ürün yaklaşık 10 gündür kargo takipte sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat tarihi sistemde 4 kez değiştirildi, son olarak 11 Temmu
"Çözüldü"
Zara online sitesinden aldığım ürünleri iade sürecindeki eksik ücret iadesi nedeniyle mağdur oldum. Farklı zamanlarda ik...i ayrı sipariş oluşturdum ve bu siparişlerin ödemelerini biri kredi kartı, diğeri banka kartı olmak üzere iki farklı kartla yaptım. Daha sonra bu iki siparişteki ürünleri tek bir p
30 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5477*****50 numaralı, kadın giyim ürünlerinden oluşan 10 parçalık bir si...pariş verdim. Siparişi oluşturduğum sırada sistemde görünen ilk teslimat tarihini daha sonra sistem üzerinden otomatik olarak değiştirdiler ve bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bi
Zara online mağazasından bir çift küpe satın aldım. Ürün bugün, 13 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numa...ram 5437*****17’dir. Küpe, kulak hizasında orta kısmı sarması gereken bir model olmasına rağmen, kendi ağırlığından dolayı aşağıya doğru sarkıyor ve olması gereken formda durmuyor,
