to read complaints and reviews, or file yours.3 Mayıs’ta Zara online üzerinden toplam 5.329 TL tutarında, bohça alışverişim için ayakkabı, çanta ve bluzdan oluşan bir... sipariş verdim. Ürünlerim bugün Hepsijet kargo ile teslim edildi ancak paketleme şekli karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tüm ürünler, sadece ayakkabının kendi bez torb
Zara online mağazasından verdiğim 5414*****79 numaralı siparişim 5 Mayıs tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile tarafı...ma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutunun belirgin şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünün bir parçasının yerinden çıktığını, kutu
"İade yapıldı teşekkürler"
Zara online mağazadan aldığım üç ürünü aynı kutuda iade olarak gönderdim. Buna rağmen sadece bir ürünün ücreti tarafıma ...iade edildi, diğer iki ürün için ise “inceleme aşamasında” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir net süre bilgisi verilmiyor. Aynı anda, aynı kutuda gönderdiğim ürünlerin iades
Zara Online üzerinden 5466*****98 numaralı siparişimle aldığım toplam 8 ürünü, 23 Nisan’da teslim aldıktan sonra 25 Nisa...n’da MNG Kargo ile tek bir kutu içinde, hepsi etiketli ve katlanmış şekilde iade ettim. 28 Nisan’da bu ürünlerden sadece 2 tanesinin iadesi işlenmiş, kalan 6 ürünüm için ise herhan
25.04.2026 tarihinde Adıyaman’dan DHL Kargo aracılığıyla Zara’ya 2 ayrı kutu halinde ürün iadesi gönderdim. Kargoda tesl...imat adresi Tuzla olarak görünmektedir. Kutulardan birindeki tüm ürünlerimin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, diğer kutuda yer alan ürünüm için herhangi bir iade işlemi gerç
Zara uygulamasından 25 Nisan tarihinde “tereyağı sarısı balon tulum elbise” ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş n...umaram 5424*****95. Ürünlerden birini m beden olarak sipariş etmeme rağmen elbiseye dikili ana etikette s beden yazıyor, dış etiket üzerinde ise m görünüyor. Yani ürünün üzerinde b
İzmir mağazadan ve online olarak Zara’dan 16 Mart tarihinde çocuklar için aldığım ayakkabılarla ilgili iade süreci konus...unda yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram 5420*****47’dir. Ürünleri şehir dışından gelen misafirlerimize hediye olarak aldık, ancak çocuklar ayakkabılar
19 Nisan tarihinde Zara online mağazasından 3811/040/811 kodlu bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar... açmaz ceketin kemerinin kutuda olmadığını fark ettik. Ürünü eksik göndermelerine rağmen çözüm olarak sadece iade seçeneğini sunmaları açıkçası hem zaman kaybı hem de mağduriyet ol
Zara online mağazadan 19 Nisan tarihinde 5424*****39 numaralı siparişimle birlikte toplam 4 adet ürün satın aldım. 22 Ni...san’da kargom teslim edildi ancak paketi açtığımda 2579/777/250 kodlu keten balon kollu gömleğin kutu içeriğinde olmadığını gördüm. Ödediğim ürünlerden biri eksik gönderilmiş durum
Zara online mağazadan satın aldığım seramik mutfak gereci bugün kargo paketini açtığımda kırık halde çıktı. Kargo kolisi... dışarıdan bakınca sağlam görünüyordu, ancak ürünün paketlemesinde özen gösterilmediğini, ürünün kutu içine adeta boş bir şekilde yerleştirildiğini gördüm. Bu nedenle taşıma sırası
Dün Bursa Korupark Zara mağazasından Vibrant Leather 100 ml parfüm satın aldım. Ancak yanlış parfümü aldığımı fark ettiğ...im için bugün, üzerinden 1 gün bile geçmeden aynı mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları kutunun açıldığını iddia ederek değişim yapamayacaklarını söyledi
Ayakkabıların biri farklı, diğeri farklı numara nasıl olabiliyor, anlamıyorum. Görevli arkadaş bunu kutuya koyarken hiç ...mi bakmıyor? Bu aynı grup fakat farklı markadan. İkinci iadem yani gerçekten çok sevdiğim marka, fakat nasıl böyle bir şey olabilir, anlamıyorum. Umarım başkalarının başına gelmez,
Zara online mağazadan satın aldığım çocuk takım, 10.02.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürün eksik parçalı ol...arak geldi. Takımı tam takım olarak sipariş etmeme rağmen kutudan tüm parçalar çıkmadı. Durumu fark eder etmez iade süreci için başvuru yaptım fakat aradan zaman geçmesine rağmen
Zara’dan 30 Mart tarihinde, uygulamanın içindeki “Home” bölümünden toplam 8729 TL tutarında sipariş verdim. Denizli’de y...aşadığım ve bulunduğum şehirde Zara mağazası olmadığı için siparişteki tüm ürünleri DHL Kargo ile, müşteri hizmetlerinin verdiği 628935306344 numaralı takip koduyla gönderdim. İlk
Zara Antalya 5m Migros şubesinden yaklaşık 1 ay önce Femme parfüm satın aldım. Kutuyu ilk açtığımda parfüm şişesinin etr...afının ıslak olduğunu ve sarı lekeler bulunduğunu gördüm. Ürünün daha baştan akıttığı çok belliydi ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım, parfüm de aka aka kısa sürede bitti. Dur
01.04.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Cevahir AVM’deki Zara mağazasından Zara Gardenia 30 ml kapalı kutu parfüm satı...n aldım. Ürüne 490 TL ödedim ve eve geldiğimde kutuyu açtığımda şişenin kapağının yanık/eritilmiş gibi olduğunu, bu nedenle parfümün sızdığını ve dış karton kutunun da parfümle ısl
26.03.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5416*****17 numaralı siparişimle altı adet farklı bedende pantolon satın ...aldım. 30 Mart 2026 tarihinde kargom teslim edildi; ancak kutudan yalnızca beş adet pantolon çıktı, bir pantolon eksik gönderilmişti. Buna rağmen siparişimin toplam tutarı olan 17.
Zara’dan yaptığım alışverişe ait, Cargox tarafından taşınan kargom 03 Mart tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen ...bugün 18 Mart olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. 47119312959900100032 takip numaralı gönderim Zara tarafından 02 Mart’ta kargoya verildi ve 03 Mart’ta dağıtım merkezine ulaşmış o
Zara'nın online sipariş 5459*****84 sipariş numaram 6 martta sipariş oluşturdum ve 9 martta 2 paket olarak teslim edildi.... Bir zarf gibi bir de büyük kutu ikisi de hasarsız bir şekilde geldi. Zarftan 1 ürün çıktı, kutudan da 9 ürün. Tam 6 ürün Ref numaralı 4786050 small, 4661348, 3564082, 3205710, 21
Zara dan Yaptığım Online Alış verişte Kargo Şirketi Hepsijet siparişlerimin hepsini orijinal Zara paketinden çıkartıp ke...ndi küçücük kargo poşetinin içine resmen tıkıştırmış bohça gibi teslim etti. Paketi açtığımda şok oldum. İçinde ayakkabılar, beyaz elbise, beyaz etek ve elbise vardı. Dünya para ve
Zara’dan online olarak iki farklı adrese parfüm siparişi verdim. Bu siparişlerden birinde paket teslim edildiğinde, için...den bir parfümün hiç çıkmadığını fark ettim. Yani ödemesini yaptığım ürün kutudan eksik çıktı. Sipariş numaram 5460*****00’dür. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firması
"Sorunum çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Zara online mağazadan 5417*****85 numaralı siparişimle aldığım deri mont, 18 Şubat’ta teslim edildi ve kutuyu açar açmaz... ürünün belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Ürünün üzerindeki defo, gözden kaçacak türden değil; kutulama aşamasında çalışanların görmemesinin imkansız olduğunu düşünüyorum. B
Zara’nın online mağazasından 17.02.2026 tarihinde bir çift babet satın aldım. Ürünü evde sadece deneyip yürümeme rağmen ...kalıbı bana uygun olmadığı için iade etmeye karar verdim. Üründe benim kullanımım kaynaklı hiçbir hasar ya da deformasyon bulunmamaktadır, ürün elime nasıl geldiyse aynen o şekilde
