Zara beden değişimi

5 gün önce İstanbul Cevahir Zara mağazasından 1.790 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Normalde kendi bedenim oldukça dar olduğu için iki beden büyük almak zorunda kaldım. Ancak pantolonu ilk kez giydiğimde, aşırı derecede genişledi ve gerçek anlamda çuval gibi oldu. Sadece bir kez giyilmesine ra...

Zara İstiklal Caddesi mağazasından kardeşime hediye olarak M beden lacivert polo, uzun kollu tişört aldım. 1.690 TL ödedim. Aynı gün, bedeni küçük geldiği için aynı ürünü L beden ile değiştirmek istedim. Benden 800 TL fiyat farkı talep ettiler. Bu anlamsız hareketin sebebini anlatamadılar. Mağaza mü...

10 Eylül 2025 Çarşamba günü Bursa Sur Yapı AVM'deki Zara mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Geçen hafta aldığım tişörtü, beden değişimi yapmak amacıyla, fişimle birlikte mağazaya götürdüm. Ancak ürünün üzerinde birkaç adet kedi tüyü olduğu gerekçesiyle, ürünü temizleyip tekrar g...

Muğla'nın Bodrum ilçesinde yaşıyorum. Dört gün önce İstanbul'dan arkadaşım ziyarete geldi, gelirken de çocuklara Zara mağazasından kıyafetler hediye almış. Fakat bedenleri çocuklara uymadı. Bodrum gibi büyük bir ilçede mağazanın olmayışından dolayı müşteri hizmetlerine ulaştım. Beden değişimi yapmak...

Zara Antalya Migros AVM şubesinden 07.05.2025 tarihinde bir ürün satın aldım ve 16.05.2025 tarihinde ürünü bir başka beden ile değiştirdim ama şahsıma herhangi bir fiş verilmedi. Sonrasında bunu ilettiğimde kesinlikle yapıcı bir tutum görmedim. 7 Mayıs tarihli alışveriş fişim uygulamamda kayıtlı ike...

Jess Butik'ten ceket pantolon takım siparişi verdim, ancak ürün görseldeki gibi gelmedi. Üst kısmı çok bol, alt kısmı ise çok dar. Hiçbir şekilde kullanamayacağım için iade etmek istiyorum fakat iade kabul edilmiyor. Ürün değişimi yapabileceklerini söylüyorlar fakat 38 beden takımda ceket çok bol, p...

İzmir İstinyePark Zara'da onlinedan aldığım yeleği beden değişimi yapmak istedim. Allahım ne gaflet! Tam 40 dakika sürdü ve zaten değiştiremedim. Hadi neyse dedim asıl sorun alarmı sökülmemiş-mağazalarının alarmı sökmediği onlinedan alınan yelek kapıda öttü güvenlik fişini göstermene rağmen kasaya g...

İnternetten beğendiğim ürünü mağazaya gittiğimde aynısı olmadığı için sipariş verdim ve beden için farklı rengin kesimlerinin aynı olduğu söylendi. Farklı rengini deneyip 40 bedeni sipariş verip satın aldım. Fakat ertesi gün giydiğimde bedenin küçük geldiğini anladım. Giyme sürem yaklaşık 2 saat bil...

Ürün beden değişimi yapmak için Emar alışveriş merkezindeki Zara ya gittim. Aldığım ürünlerin bir beden büyüğünü bularak kasaya değişim yapmak için geçtim. Kasada ki kişi değişim için 3 gün geçmiş gözüküyor. Yöneticimden onay almam lazım dedi. Bir müdür hanımefendi geldi. 1 ay değişim süresini 3 gün...

Zara markasının yıllardır sadık bir müşterisi olarak, ilk kez bu denli sert ve kararlı bir şikayet dilekçesi yazmak zorunda kalıyorum. Forum İstanbul Zara mağazanızda yaklaşık son bir yıldır yaşanan sorunlar artık kabul edilemez bir seviyeye ulaşmıştır. Bu mağaza, Zara markasının sunduğu hizmet anl...

Esim Zara'dan bana hediye ceket almış, ceketin bedeni büyük geldi. Beden değişikliği için mağazaya gittik ve ceketin fiyatının arttığını güncel fiyatı 100 TL farkın çıktığını söylediler. Ve ellerinden bir şey gelmediğini belirtip ya iade etmemizi ya da bu farkı ödememiz gerektiğini söylediler. Sadec...

Ankara Ankamall AVM Zara mağazasından 07.03.2025 tarihinde satın aldığım ürünün beden değişimini yapmak üzere değişim fişim ve ürün ile 19.03.2025 tarihinde mağazaya gittim. Değişim yapacağım ürün ve satın almış olduğum ürün ile kasaya gittiğimde yöneticinin ürünü incelemesi gerektiği bilgisi verild...

Cevahir mağazasından üç parçalık bir ürün alışverişim olmuştu. Birini İstinyePark Park'tan beden değişimi gerçekleştirdim. Değişim sırasında oradaki arkadaş aynı fişte iade yapabileceğimi belirtti. Cevahir'e tekrar gittiğimde D***** adlı erkek katındaki yönetici iade yapamayacağımı belirtti. İstinye...

Eskişehir Espark şubenizde çalışanların ürüne yanlış etiket takıp fişte farklı gösterilmesinden kaynaklanan durumdan dolayı beden değişimi ya da para iadesi yapılmadı. Uzun süre bekletti çalışanlar yardımcı olmadı başka müşterilerle ilgilenildi ve şahsımdan kaynaklanan bir problem gibi davranışta bu...

Zara Buyaka mağazasından satın aldığım ceketin bedeninden emin olamadım ve değişim yapma kararı aldım. Ürünün 1 aydır stoğunu bekliyorum. Mağazayı aradığımda telefonlar hep çalıyor ama yanıtlanmıyor. Ürünü satın aldığımda mağaza indirim dönemindeydi ve stokların hatalı olabileceğini, mağazaya gelip ...

+1

25.01.2025 tarihinde almış olduğum kabanı değiştiremiyorum. Mersin Forum Zara mağazası problem yaratıyor. Üzerinde etiket bulunan ürüne giyilmiş deyip almıyor. Beden değişimi yok iade yok 3290 TL lik ürün. Ürünün iadesi için yasal hakkımı kullanacağım

Avrupa’nın çingen markası Türkiye pazarında Türk müşterilerine ancak üstünlük taslayabilir. 3 gün önce aldığım ceketin değişimi nasıl sağlanmaz pardon? Giyilmiş etiketi sökülmüş. Hediye olarak alındı hiçbir yere giymedim etiketine de dikkat etmedim bu kadar basit. Satışa engel durum var mı desen yok...

Merhaba, Zara'dan aldığım cekette tüylenme yaptı. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığımda ürünün stoklarda olmasına rağmen stok yok denilip ürün değişimi yemi ürün gönderimi sağlanmamaktadır. Aynı zamanda ücret iadesi de yapılmamaktadır. Ürün : siyah/ekru | 8110/506/093 l beden stoğu mevcuttur.

Zara ürün iade/ değişim süreç eksikliği... Arkadaşım bana Zara bir ürün hediye almış, beden değişikliği yapmak istedim ancak Capacity Zara mağazasında fatura gösterdiğim halde ürün değişimi yapılmadı. Son derece ilgisiz ve müşteri ilişkilerinde ciddi sıkıntı vardı.

Zara'dan aldığım ürünlerin bedenleri uymadığından beden değişikliği yapmak için iade talebi oluşturdum. Daha sonra ürünleri kargoya verdim. Müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünleri tekrar göndeririz fakat bedenleri değiştiremeyiz dediler. Neymiş, prosedürmüş. Prosedürleri ...

Zara'dan kasım indirimlerinden 3 ürün sipariş verdim. 1 ürün bugün sabah teslim edildi ve daha sonra uygulama üzerinden de 3 ürünün teslim edildiği gözükmekteydi. Fakat sadece 1 ürün teslim edildi ve o ürünün bedeni de yanlış gönderilmişti. Beden değişimi ve 2 ürünümün teslim edilmediğini öğrenmek i...

Merhaba, 15.11.2024 te 16.08 de online siparişlerim teslim edildi. Pantolon bana olmadı iade etmek için 16.11.2024 te mağazaya gittim bir büyük beden ile değişimi istedim. Sadece iade edebilirsiniz dendi. Tamam iade edip yeniden alırım dedim. Fakat bana gönderilen ürünün etiketi Elle bağlanmış. Ben ...

Antalya Terracity mağazasında yardım almak için başvurduğum bütün görevliler beni önemsemediler. Yardımcı olmadılar. Fişim oğlumun poşetinde gitmişti ve ben de beden değişimi yapmak istedim. Kime sorduysam olmaz fiş gelecek dedi. Yönetici arkadaşlar bile. Rastgele bir arkadaşa daha sordum ismi ş****...