to read complaints and reviews, or file yours.
Zara Home'dan satın aldığım sıvı sabunluğu büyük bir özenle ve yalnızca normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak ür...ünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra pompa kısmında paslanmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu durum daha da ilerledi. Zara Home markasını kalite ve dayanıklılık beklen
Zara Home internet siteniz üzerinden alışveriş yapmak isterken e-Fatura sisteminizle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım.... Şahıs işletmesi olarak e-Fatura mükellefiyim. Vergi numaram doğru olmasına rağmen sisteminiz sürekli olarak "Code: 1012 - Fatura adresindeki vergi kimlik numarası doğru değil" h
25 Haziran saat 14.06 civarında Ankara Panora AVM’deki Zara Home mağazasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım.... Mağazadan ürün almıştım ve reyonlara bakmaya devam ediyordum. Bu sırada yetkili olduğu söylenen C***** isimli çalışan, tamamen kendi kendime “ay” diye iç geçirirken, son derece sa
"Ben Zara Home müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Konuyu onlara da tekrar anlattım ve benim alışveriş fişimi bulup mailime gönderdiler. Problem çözüme ulaştı diyebilirim çünkü fişin olmaması sorundu zaten. Diğer şikayet konusu olan yanlış tavır ve üslup ile de ilgileneceklerini söylediler. Ben size ve Zara Home müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim."
05 Haziran’da Zara Home İzmir İstinyePark mağazasından şortlu bir takım satın aldım. Eve geldiğimde ürünün alt ve üst pa...rçalarının tonlarının birbirini tutmadığını fark ettim. Şortun rengi beyaz, üst ise ekru tonunda olduğu için uyumsuz durdu ve ben de 21 Haziran’da değişim için mağazaya gittim. Ma
Zara Home Panora Ankara mağazasından antrasit püsküllü bir battaniye hediye olarak bana Şubat ayında geldi. Battaniyeyi ...ilk kez yıkadığımda, etikette yazan talimatlara tamamen uygun yıkamama rağmen battaniyeden kum gibi tozlar dökülmeye başladı ve bu dökülme hala devam ediyor. Ürünü bu sorunla birl
18 Haziran’da İstinyePark AVM’deki Zara Home mağazasından bir ürün için mağaza üzerinden teslimatlı sipariş verdim. Sipa...riş oluşturulurken ürünün 2–3 gün içinde kargoya verileceği ve en geç 1 hafta içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 800919
Zara Home uygulaması üzerinden 19 Haziran tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken ödeme aşamasında... tüm ürünler için hediye paketini işaretledim ve hediye notlarımı da tek tek yazdım. Ancak 22 Haziran Pazartesi günü İzmir Foça adresime teslim edilen kargoda ürünlerin hiçbirinin
Mall of AVM Zara Home mağazasından yaklaşık 9 ay önce çift mutfak sabunluğu satın aldım. Muadilleri daha uygun fiyatlı o...lmasına rağmen, kalitesine güvendiğim için özellikle Zara Home’u tercih ettim. Ancak ürün yaklaşık 4 ay önce paslanmaya başladı ve bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı old
9 Haziran’da Zara online üzerinden 6-12 aylık beden bebek body siparişi verdim, siparişim 19 Haziran’da elime ulaştı. Ka...rgo kutusu ve siparişimde görünen beden 6-12 aylık olmasına rağmen, kutunun içinden 1-3 aylık beden, yani beden olarak uyumsuz bir ürün çıktı. Sipariş numaram 5470*****24’tür. Bu
Zara uygulaması üzerinden Zara Home markasından Dişbudak ahşap çekmeceli komodin satın aldım. Ürün hiçbir koruma olmadan... kutuya konulup gönderildiği için kırık halde elime ulaştı. Bunun üzerine online olarak iade kodu alarak ürünü geri gönderdim ve kargo takibine göre iadem 26 Mayıs tarihinde Zara t
13.06.2026 tarihinde Zara Home Akbatı AVM mağazasından çoklu fotoğraf çerçevesi satın aldım. Reyonda bu üründen iki adet... kalmıştı, ben kasaya birini götürdüm ve benden 1.390 TL tahsil edildi. Ödeme sonrası fiyatı sorguladığımda ürünün üzerinde 20 Euro etiketi olduğunu gördük, reyondaki diğer ürüne b
Yaklaşık 6–7 ay önce Bursa Sur Yapı Zara Home mağazasından satın aldığım araç kokusundan hem performans hem de kalite an...lamında ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü aracıma ilk taktığımda kokusu neredeyse hiç hissedilmeyecek kadar zayıftı. O dönem bununla ilgili şikayet kaydı oluşturmak iste
Zara Home üzerinden 9 Haziran’da verdiğim ve bedelini kredi kartı ile ödediğim 5472******08 numaralı halı siparişim, adr...esime hiç uğranmadan ve bilgim dışında 11 Haziran’dan beri doğrudan iade sürecine sokulmuştur. Telefonuma “iade sürecine girmesi için kod” şeklinde bir SMS gelmesi üzerine durumu f
Zara Home’dan 15 Mayıs tarihinde online olarak aldığım çerçeve beklediğimden çok büyük geldiği için iade etmek istedim. ...Ancak sistem üzerinden iade oluşturmak istediğimde sürekli hata aldım. Bunun üzerine “evden teslim alma” seçeneğini işaretledim fakat 22 Mayıs tarihinden bu yana ne arayan oldu ne
Firmadan satın aldığım ürün 1 ay boyunca kendi hataları nedeni ile bana gelmedi. Bunun üzerine defalarca aradım ürünün t...ekrar bana gönderilmesini istedim ama bana kargo firmasından kaynaklı sorun olduğu ve para iadesi yapılacağını söylediler. Ürün stoklarda olmasına rağmen para iadesi yapıyorlar.
14.05 tarihinde Zara Home uygulamasından yaklaşık 3.500 TL’lik alışveriş yaptım ve siparişim Cargox ile, İstanbul’daki b...ir teslimat noktasına gönderilmek üzere kargoya verildi. Bugün 25.05 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim 10 günü aşkın
Zara Home internet sitesinden geçen hafta cuma günü vermiş olduğum ve Aras Kargo ile gönderilen 80110603525 numaralı sip...arişim bugün elime ulaştı. Siparişimde 4 adet çukur tabak ve 4 adet seramik kase bulunuyordu ancak paketi açtığımda küçük tabaklardan 1 tanesinin, büyük tabaklardan ise 2 tanesinin
"Zara international çözdüğü için teşekkürler."
Cargox aracılığıyla Zara Home’den vermiş olduğum siparişim sistemde teslim ...edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ü
8 Mayıs 2026 tarihinde Zara Home online mağazadan 80092837404 numaralı siparişimle iki komodin ve bir makyaj masası satı...n aldım. Siparişim elime ulaştığında her iki komodin de tamamen kırık ve kullanılamaz bir haldeydi. Kutuların içi hiçbir şekilde dolgu malzemesiyle korunmamış, sadece kartonla gönd
16 Nisan’da Zara online üzerinden verdiğim siparişle kızıma Zara Home mutfak ahşap mutfak oyuncak seti aldım. Ürün elime... geçtiğinde kırık çıktı. Büyük ve ağır bir ürün olduğu için iade/değişim sürecinde ürünü benim göndermem değil, kuryenin benden alacağı söylendi. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca
15 Mayıs tarihinde İstanbul’dan Zara Home uygulaması üzerinden 80093242490 numaralı siparişimle kulp satın aldım. Toplam...da 3 kutu ve her kutuda 2’şer adet olmak üzere 6 adet kulp gelmesi gerekirken, paketimde sadece 4 adet kulp çıktı. Kutuların içinden birer kulpun eksik olması sebebiyle ürünlerimi
Zara Home online mağazasından ahşap depolama ünitesi satın aldım ancak ürün elime kırık olarak ulaştı. Bu nedenle iade e...tmek istedim fakat bir haftadır kargo ürünü almaya gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun geleceği söyleniyor ancak UPS Türkiye beni aradığında mobilya almadıkların
Bir Günde Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme talep ediyorum. 12.05.2026 tarihinde teslim edileceği belirti...len, 5472******92 takip numaralı Zara Home kargom İstanbul Avrupa dağıtım bölgesinde dağıtıma çıkarıldıktan sonra, bana hiçbir şekilde ulaşmadan “hasarlı” gerekçesiyle iade depoya
