Zara Home Parçalanmış Ürünün Paketlenip Tarafımıza Gönderilmesi!

31.08.2025 tarihinde Zara Home’dan online olarak verdiğim 80078193502 numaralı siparişimdeki iki halıyı iade etmek istedim. 03.09.2025’ten bu yana, defalarca evden alım talebinde bulunmama rağmen, kargo firması ürünleri “ağır ve aracım uygun değil” diyerek teslim almadı. Yaklaşık 10 gündür müşteri h...

31.10.2025 tarihinde saat 14:19’da Kolay Gelsin kargo görevlisi, sitemizin güvenlik bölümünden Zara Home mağazasına ait iade kargomu teslim aldı. Güvenlik kamerası kayıtlarında da Kolay Gelsin kuryesinin kargoyu aldığı açıkça görünüyor. Ancak bu kargo için bana hiçbir şekilde kargo takip numarası ve...

Zara Home online mağazasından 5387*****69 numaralı siparişimle iki adet halı aldım. Ürünlerden biri olan beyaz 7124/029/250 kodlu püsküllü pamuklu ve jüt kilimi 22 Ağustos’ta iade ettim. İade ettiğim halının fiyatı 22.990 TL, diğerinin fiyatı ise 8.590 TL’ydi. Ancak hesabıma sadece 8.590 TL’lik iade...

Zara Home internet sitesinden bir adet halı satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi, paketi bugün açtığımda halının üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz gelmesi gereken ürünün bu şekilde defolu gönderilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar iade sürecini başla...

Zara Home internet sitesinden 7 Şubat Cumartesi günü İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere iki adet halı siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “bir günde kargo” seçeneğini tercih ederek ek kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünlerim beş gün geçmesine karşın hâlâ gönderilmedi ve ta...