Zara Home'da Hediye Paketi Ve Notların Eksik Gönderilmesi

Zara Home uygulaması üzerinden 19 Haziran tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken ödeme aşamasında tüm ürünler için hediye paketini işaretledim ve hediye notlarımı da tek tek yazdım. Ancak 22 Haziran Pazartesi günü İzmir Foça adresime teslim edilen kargoda ürünlerin hiçbirinin hediye paketi yapılmadığını ve gönderdiğim notların da eklenmediğini gördüm.

Sipariş numaram 80095029194’tür. Bu durum hem alıcıya karşı beni zor durumda bıraktı hem de özellikle seçip yazdığım notların hiç dikkate alınmadığını göstermiş oldu. Konuyla ilgili olarak tarafınıza e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hediye olarak gönderdiğim bu ürünler için, sipariş sırasında seçtiğim şekilde hediye paketlerinin hazırlanmasını ve yazdığım notların da eklenerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum.