to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher firmasından 05.02.2026 tarihinde p4813077 numaralı siparişimle iki adet kalem far satın aldım. Paket Aras Kargo ile Yozgat Merkez adresime teslim edildi ancak kutu oldukça özensiz paketlenmişti ve içinden 40878 numaralı kalem far çıkmadı.
Eksik ürünle ilgili olarak firmanın destek hattından mesaj gönderdim, bir gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Hem özensiz paketleme hem de eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum.
Eksik olan 40878 numaralı kalem farın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yves Rocher’dan yaptığım alışverişim 9 Şubat tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda siparişimde bulunması gereken 1 adet kalem farın kutunun içinden çıkmadığını fark ettim. Ürün paketinde herhangi bir yırtık, ciddi hasar ya da açılma belirtisi olmamasına rağmen, paketten eksik ürün çıktı.
Yaşadığım durumla ilgili Yves Rocher ile görüştüğümde, kamera kayıtlarında kutunun tam ve eksiksiz hazırlandığının görüldüğünü, yani ürünün kendileri tarafından paketlendiğini söylediler. Bu durumda ürünün kargo sürecinde düşmüş veya kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum. Aras Kargo’ya ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve konuyla ilgili dönüş alamadım.
Aras Kargo’nun ilgili gönderiyle ilgili inceleme yapmasını, eğer ürün dağıtım veya aktarma aşamasında düşmüş ya da depolarında kalmış ise eksik olan kalem farı bana teslim etmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yves Rocher resmi internet sitesinden yaklaşık 27 Kasım tarihinde kalem far ve eyeliner içeren bir sipariş verdim. Siparişimin teslim tarihi sistemde ...
Yıllardır gerek Fransa’da gerekse Türkiye’de Yves Rocher mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. İlk defa 18 Kasım 2025 tarihinde Yves Roch...
8 Ekim tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden 3 adet Waterproof Asansörlü Göz Kalemi siparişi verdim ve toplamda 1.108,59 TL’yi kredi kartı ile ödedim (Sipariş No: p4639136). Siparişim İstanbul Pendik adresine teslim edilecekti. Fakat kargo elime ulaştığında yalnızca yanına eklenen hediy...
Yves Rocher mağazasından internet üzerinden siparişim eksik geldi. Almış olduğum yeşil kalem çıkmadı. Bununla ilgili kargo personeline teslimden iki dakika sonra bilgi verdim. Markanıza fotoğraf attım. Yapılan araştırmalar sonunda kargo ve teslimatta sorun olmadığı tarafıma bildirildi ancak göz kal...
06.11.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden p4675582 numaralı siparişimle toplamda 2.791 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak 899 TL değerinde olan kapatıcı faturada yer almasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Siparişim teslim edildiğinde kapatıcıyı kutuda bulamadım. Eksik ürünle ilgi...
Yorumlar