5
Çözüldü
Eylül
28 Ocak 23:50
"Teşekkürler"
Eylül şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher temizleyici
123 şikayet
1
Yves Rocher Şampuanı Yağlı Bırakıyor Ve Saç Dökülmesini Azaltmıyor
Ezgi
26 Ocak 23:042.073
Yves Rocher’in dökülme karşıtı, yeşil kapaklı şampuanını kampanya olduğu için İstanbul Nev Çarşı mağazasından Eylül ayın...da 3 adet satın aldım. Daha önce de Yves Rocher şampuan kullandığım için güvenerek aldım ancak bu yeni kutulara geçtiğim Aralık ayından beri yaşadığım deneyimden hiç memnun değilim
1
Pure Algue Yüz Temizleme Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
Mehmet
19 Ocak 23:54840
17 Ocak 2026 tarihinde Yves Rocher Sıhhiye Ankara mağazasından Pure Algue yüz temizleme jeli satın aldım. Ürün için kred...i kartı ile 679,92 TL ödeme yaptım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra yüzümde ciddi bir yanma ve yoğun kızarıklık oluştu. Daha önce hiçbir yüz temizleme ürününde böyle bir cil
5
Çözüldü
Yanlış Şampuan Gönderimi Ve Şirketin Sorumluluğu Kargo Firmasına Atması
Melek
17 Ocak 18:58462
"Xx"
5
Çözüldü
Pure Menthe Jelinde Şiddetli Yanma Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Mizgin
15 Ocak 18:08495
"Teşekkürler"
Uzun zamandır Yves Rocher ürünlerini severek kullanan ve sık sık alışveriş ...yapan bir müşteriyim. Ancak Yves Rocher Pure Menthe temizleme jeli cildimde
5
Çözüldü
Yeni Ambalajdaki Yves Rocher Güneş Kremi Cildimi Soydurdu, Kullanılamaz Duruma Geldi
Şule
14 Ocak 01:171.827
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi çok yardımcı oldu. İşinin ehli birisi olduğu belli. Enerjisi yüksek birisi. Çok memnun kaldım sorunu çözmeme yardımcı oldu."
5
Çözüldü
Siparişte Göz Altı Kapatıcı Eksik, Yeniden Gönderim Talep Ediliyor
Zekiye
12 Ocak 22:17500
"Kader hanıma teşekkür ederim. Çok içten, müşterisini memnun olması adına gayret etmesi ayrıca memnun etti. Kolaylıklar dilerim."
5
Çözüldü
Yves Rocher Kadıköy Şubesinde Hassas Ciltler İçin Önerilen Ürün Yanma Ve Kızarıklığa Neden Oldu
Alanur
7 Ocak 16:562.499
"Kader hanıma teşekkürler çok kibardı 🙏🏻🫶"
Yves Rocher’ın Kadıköy Terminal şubesinden aldığım Pure Menthe isimli yüz t...emizleme jelini uzun süredir kullanıyorum. Ürünü almadan önce cildimin hass
5
Çözüldü
Yves Rocher Testeri Cildimde Şiddetli Kuruluk Ve Sivilcelere Neden Oldu
Yade
2 Ocak 22:49758
"Kader hanım çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim kendisine"
Kadıköy Boğa civarındaki Yves Rocher mağazasından yaptığım bir alışveriş sı...rasında, tester olarak Pure Menthe yağlı ciltler için yüz temizleme jeli ve
4
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Temizleme Jelinde Şiddetli Tahriş, Mağaza Personeli İlgisiz
Öznur
2 Ocak 15:38621
"Kader hanım olmasa bu marka hakkında düşüncelerim çok eksi yöndeydi bu markayı marka yapan müşteriyle ilgilenmesini bilen çok nezih bir insan ben daha önce böyle ilgili bir temsilcisi görmedim kendisine çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’den Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım yüz temizleme jeli ve ...kremi yüzümde ciddi tahrişe neden oldu. Ürünleri kullanmaya başladığımdan b
Öne ÇıkanKonular
1
Yves Rocher'da Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı: İade Talebi
Yasemin
1 Ocak 2026 01:15606
1 Ocak 2026 tarihinde saat 00:27’de Yves Rocher online sitesi üzerinden 2 adet yüz temizleme jeli ve 1 adet yüz kremi si...parişi verdim. Ödemem Ziraat Bankası üzerinden 1.553,81 TL olarak çekildi. Buna rağmen siparişim sistemde onaylanmadı ve “siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Ödeme alınmasına rağm
Yves Rocher Saç Ürünleri Hacim Vaadiyle Gelmedi Ve İade Talebi
Ceylan
29 Aralık 2025 11:531.607
Yves Rocher’ın hacim için önerilen şampuan ve bakım kremlerini Beylikdüzü Migros AVM mağazasından Ekim sonu – Kasım başı... gibi satın aldım. Ürünler hacim ve bakım vaadiyle önerildi; ancak vaatlerini yerine getirmedi; saçımın mevcut hacmini ve sahip olduğu bakımı da tamamen aldı, saçlarım sönük ve bak
5
Çözüldü
Yves Rocher Makyaj Yağında Göz Yanması Ve Sivilcelenme İade Talebi
Cansel
27 Aralık 2025 01:01388
Yves Rocher’dan Kırklareli Lüleburgaz mağazasından aldığım makyaj temizleme... yağını yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Satış danışmanı bu ür
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet Ve Pratik Çözüm Talebi
Zeynep
21 Aralık 2025 19:53389
"Kader hanıma teşekkürlerimi iletiyorum"
5
Çözüldü
Yves Rocher Pure Menthe Yüz Temizleme Jelinde Bozulma Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Güven Sorunu
Hatice
19 Aralık 2025 15:56562
"Arayan müşteri temsilcisi Kader hanım çok nazik ve ilgiliydi teşekkür ediyorum."
1
Kullandığım Makyaj Temizleme Yağı Cildimde Kalıcı Sivilcelere Sebep Oldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Neslihan
6 Aralık 2025 20:29697
Yaklaşık 1 ay önce Yves Rocher Aqua Florya mağazasından Pure Algue makyaj temizleme yağını satın aldım. Ürünü kullanmaya... başladıktan kısa süre sonra yüzümde normalde hiç yaşamadığım şekilde, 2 haftadır geçmeyen iltihaplı sivilceler çıkmaya başladı. Daha önce böyle bir cilt sorunum yoktu ve bu durum
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ciddi Tahriş Ve Alerjik Reaksiyonlara Yol Açtı
Nigar
5 Aralık 2025 19:352.206
28.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından tüm ci...ltler için çift fazlı göz makyaj temizleyici Pur Bleuet, yüz yıkama/makyaj
5
Çözüldü
İrem
3 Aralık 2025 23:25174
"Kader hanım çok ilgilendi sağ olsun sorunumu hemen çözdü."
İrem şikayetini yayından kaldırdı
Yüz Temizleme Jeli Cildimde Anında Yanma Ve Kızarıklık Yaptı
Esma
3 Aralık 2025 00:30547
Yves Rocher mağazasından aldığım Pure Menthe Gel Nettoyant Purifiant yüz temizleme jelini bugün kullandığım anda yüzümde... ciddi bir reaksiyon oluştu. Ürünü yüzüme sürdüğüm anda yanma başladı ve yaklaşık 10 dakikadır geçmeyen kızarıklık, yanma ve iğnelenme hissi yaşıyorum. Ürünü Gaziantep Şehitkamil
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ani Ve Şiddetli Sivilcelenmeye Neden Oldu
Gizem
1 Aralık 2025 01:131.221
"Destek için teşekkür ederim."
Yves Rocher’den cuma günü İzmir İstinyePark mağazasından aldığım Pure Menth...e karma/yağlı ciltler için temizleme jeli ve Sebo Active Clear suksinik asi
5
Çözüldü
Dilara
27 Kasım 2025 21:08
"Teşekkürler Yves Rocher❤️"
Dilara şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Siparişimde Ambalajı Delik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Sevgi
17 Kasım 2025 14:04525
"Sorunum kısa bir süre içerisinde çözüldü halledildi, görüştüğüm müşteri temsilcisi kader hanım da çok yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum. Her zaman Yves Rocher 🫶🏻"
6 Kasım 2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden sipariş ettiğim yüz ...temizleme jeli, p4675797 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı. Ürünü teslim
5
Çözüldü
Medine
13 Kasım 2025 19:22289
"Teşekkür ederim"
Medine şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kullanılmamış Ürünün Alerji Endişesiyle İadesinde Zorluk Yaşıyorum
Beyza
12 Kasım 2025 21:06760
"Kader Hanım çok ilgiliydi. Sorunun çözüldü teşekkür ederim."
12 Kasım 2025 tarihinde Kozyatağı City’s AVM’de bulunan Yves Rocher mağazas...ından yüz temizleme jeli satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve alerji endiş
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94