to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Şubesinde Kurye Gelmemesi Ve İade Gecikmesi
Aras Kargo Antalya şubesinden kurye çağırmak istedim ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez arayıp iade kargo alınması için talep oluşturmalarına rağmen ne gelen var ne de arayan, kargomu iade olarak göndermek istiyorum fakat bir türlü almıyorlar.
Dün iade olarak gönderim yapılması için kurye talep ettim, gelen olmadı. Bugün tekrar aradım, yeniden talep açıldı ama yine kurye gelmedi. Sırf bu ilgisizlik ve aksaklık yüzünden iademi yapamıyorum.
İademin bir an önce adresimden alınarak gönderimin sağlanmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Nagihan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37020646 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
