empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 98

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %1

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

07.10.2020 tarihinde 2 tane iptal ve iade yaptığım biletlerin ücretleri hala tarafıma para iadesi yapılmadı gereğinin yapılmasını talep ediyorum... Müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta içerisinde iadesini yapılacağını söylediler fakat hala tarafıma iadesi yapılmadıDevamını oku

  • - Görüntüleme

28 Ağustos 2020 tarihi için saat 12:11 Eskişehir - Ankara trenine almış olduğumuz bilet bekleyen provizyon gözükmektedir. İşlemleri hatasız yapmamıza rağmen biletimiz kesilmemiştir ve bankada bekleyen provizyon olarak gözükmektedir. Trende iki kişilik yer kaldığı için acele ederek aynı işlemi tekrar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

8 ağustosta almış olduğum Konya İstanbul bileti karttan parayı çekti ama bilet görünmedi bileti almadım. İadesi 7 gündür bekliyorum yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradım otomatik iadesi olacağını söyledi ama hala bekliyorum. Sanki biraz param kaynadı gibiDevamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Eşimle birlikte Konya İstanbul hızlı tren bileti alırken telefonda pandemi sebebiyle arkalı önlü gitmek yerine karşılıklı oturmak için müşteri hizmetlerindeki arkadaşa masalı koltuk tercihimizi özellikle belirtmemize rağmen bize bırakın önlü arkayı birbirimizi bile görmediğimiz yerlere bilet kesmişl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hızlı tren abonman ücretleri 540 öderken şimdi 840 olmuş bir ayda 2 kere zam yapıldı güncelleme adı altında yapılan zamlar geri alınsın öğrenciler çalışanlar mağdur ediliyor kötü müşteri hizmetleri haberler yalan zam yapılmadı dedi bugün abonman yükletirken zam karşıma güncelleme adı altında sunuldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Aralık 2019 saat 06:55 ten Konya'dan kalkan İstanbul'a gelmekte olan trende Bilecik istasyonu yakınlarında olduğunu düşündüğümüz yerde ailemin valizi yanlışlıkla bir yolcu tarafından alınmıştır. Yolcunun valizi de trende kalmış bizimkine benziyor. Durumu söğütlüçeşme'de bildirmek istedim, söğütlüç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11/10/2019 tarih saat 09:40 Ankara İstanbul YHT pulman 6 kişilik bilet aldık 10/10/2019 tarihli 07:55 Tatvan Ankara Van Gölü ekstresi yolda çok durunca çok rötar yaptığında müşteri hizmetleri arandığında 11/10/2019 hiç yer olmadığı söylendi. Bileti açığa alın önerisi söylenmedi. Ankara'ya geldiğimiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bugün 444 82 33 numaralı YHT müşteri hizmetlerini aradığımda, bir anne olarak 11 yaşında oğlum ile birlikte yan yana koltuk numaraları satın almak istedik. Ancak benim gidiş - dönüş olarak oğlum için ise sadece gidiş almak istediğimizde cinsiyet farklılığı nedeni ile bilet alamadık. Sistem nedeniyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18.11.2016 tarihinde oluşturulmuş olan 4 adet 23.5 TL'den toplamda 94 TL açık biletim vardı. Açık biletlerimi İstanbul-Konya Yht'de 07.01.2017 tarihinde kullandım. Bilet ücreti 85 TL'dir. 0 bilet ücretini açık bilet ile öde seçeneğini seçerek bileti satın aldım. Fakat 94 TL'nin hepsini kullanıldı ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

TCDD online bilet sitesinde Konya İstanbul YHT 15 Ocak'tan itibaren sefer görünmüyor. Bu problemi ne zaman çözülecek? Müşteri hizmetlerinden dahi bilgi alamıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5