to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2025 tarihinde YHT ile İstanbul–Konya seferi için bilet aldım, daha sonra bu bileti açık bilete çevirdim. Ardından tekrar bilet alırken yaklaşık 200 TL ekleme yaptım, fakat yaşadığımız sağlık sorunu nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında sadece 170 TL iade edildi, asıl açık biletin ise tek sefere mahsus kullanılabildiğini bugün öğrendim ve bu nedenle 1.155 TL civarındaki tutarım fiilen yanmış oldu.
Açık bilete çevirdiğim biletin sadece tek seferlik kullanılabildiği bana açıkça belirtilmedi, bunu sonradan öğrenmem çok mağduriyet yaşamama neden oldu. Ne bu tutar tarafıma iade edildi ne de bir bakiye olarak hesabıma tanımlandı. Ödediğim paranın bu şekilde tamamen yanmış sayılması, makul ve adil olmayan bir uygulamadır.
İlgili PNR/bilet bilgilerim mevcuttur ve talep edilmesi halinde paylaşabilirim. 16 ve 17 Ocak tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak yardımcı olmadılar.
Ödediğim toplam ücretin, kesintisiz veya makul bir kesintiyle tarafıma iade edilmesini ya da en azından kullanabileceğim bir bakiye olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yanlışlıkla Eskişehir-Eryaman YHT seferine ait S2396EFMJ biletimi doğru günde almadığımı fark edip açık bilete dönüştürdüm. Daha sonra bileti gece yarısı aceleyle aldığım için Eskişehir YHT-Eryaman yerine, S23RFW8KR numaralı tam tersi yönde sefer satın aldım. Bunu da düzeltmek isterken bileti ilk ba...
Probleme söz konusu TCDD üzerinden aldığım YHT biletidir. Ankara-İstanbul ve İstanbul-Ankara olmak üzere iki adet sefere ait biletleme işlemini tek seferde gerçekleştirdim. Bu esnada daha önceden açık bilete çevirdiğim tutarı da ilgili işlem içerisinde kullandım. İstanbul-Ankara biletimde değişiklik...
Aralık ayının sonunda YHT bileti aldım, daha sonra bu bileti iptal ettim. İptal sırasında benden iptal farkı kesildi ve kalan tutarın iadesi yapılmadı, biletim kendi kendilerine açık kupona dönüştürüldü. Kupon tutarı 365 TL görünüyordu, bilet ücreti ise 430 TL idi. Zaten açık kuponda ayrıca iptal be...
20 Ocak 2025 tarihinde YHT mobil uygulamasından 2.280 TL lik, Eskişehir-İstanbul istikametine 3 adet business tren bileti aldım, sonrasında 3 biletimide ekonomiyle değiştirdim. Ancak kartıma sadece 178,32 TL tutarında iade yapıldı. Bununla ilgili çözüm merkezinden talep oluşturdum, para iademle ilgi...
13 Ekim 2025 tarihinde TCDD web sitesi üzerinden İstanbul-Konya Yüksek Hızlı Tren hattı için açık biletten yararlanarak yeni bir bilet aldım. Ancak yanlış tarihi seçtiğimi fark ettim ve bileti tekrar açığa almak istedim. Fakat sistem, bir biletle iki kez açığa alma işlemi yapılamadığını belirtti ve ...
Yorumlar