to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde TCDD web sitesi üzerinden İstanbul-Konya Yüksek Hızlı Tren hattı için açık biletten yararlanarak yeni bir bilet aldım. Ancak yanlış tarihi seçtiğimi fark ettim ve bileti tekrar açığa almak istedim. Fakat sistem, bir biletle iki kez açığa alma işlemi yapılamadığını belirtti ve işlemime izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde, bir bilette yalnızca iki hareketlik işlem yapılabileceği, üçüncü bir işlem olarak iade veya değişiklik yapılamayacağı söylendi. Ancak bu konuda işlem sırasında hiçbir uyarı çıkmadı ve sistemde bu kısıtlamayla ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Açık bileti kullanarak yeni bilet aldığımda, telefonuma iade veya değişiklikte kesinti olacağına dair bilgi mesajı geldi; fakat işlemin ardından tekrar iptal veya değişiklik yapamayacağım konusunda herhangi bir uyarı almadım. Yanlışlıkla aldığım biletin trenine 4 gün olmasına rağmen, biletimi tekrar açığa alamadığım için 1140 TL tutarındaki biletim tamamen yanmış oldu. Ayrıca, bu konuda hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, biletimin tekrar açığa alınmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim. PNR No: S251QPQ1C
23.10.2025 tarihinde, Konya’dan Eskişehir’e Yüksek Hızlı Tren bileti almak isterken, yanlışlıkla tarihi hatalı seçtim. Açık biletimi kullandığım için, biletin boşa gittiği ve herhangi bir şekilde iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Üstelik bu nedenle 430 TL’lik bilet bedelim tamamen kayboldu...
22 Temmuz 2023 tarihinde İstanbul'a 330 TL tutarında hızlı tren bileti almıştım Bu Bileti 27.07.2023 tarihinde açığa aldım. 12.09.2023 tarihinde Konya'ya 224 TL tutarında bilet alırken 330 TL tutarındaki açık bileti kullanırken aradaki 106 TL tutarındaki farkın yine hesabımda açık bilet olarak kalac...
TCDD'den gidiş dönüş Hızlı Tren bileti aldım. Hemen akabinde gidiş biletimin saatinde değişim yapmak istedim fakat yalnızca bir bileti değiştirmek isterken ikisini de seçmeden ilerleyemeyeceğim uyarısı ile ikisini de seçtim ve ilerledim. Değişikliği yaptıktan sonra benden ekstra 110 TL istedi ve sis...
TCDD İstanbul, Eskişehir arası hızlı tren için bilet aldım. Başka işlerimin çıkması sonucu biletimi açığa aldım. Daha sonra internetten açık biletlerimi 3defa açığa alma hakkımın olduğu yazı si vardı. Daha sonra biletimi gidiş - dönüş olarak İstanbul, Eskişehir arası kullandım. Dönüş saatimi daha ön...
TCDD hızlı tren 14 Aralık Konya-Ankara gidiş seferimi açık bilet kuponumla ödedim (PNR no s24emz7x5). (kupon no a245ze1d2). 675 TL'lik açık bilet kuponumla 215 TL'lik bir sefer almış oldum. Ayrıca yine aynı gün değeri 1255 TL olan bir başka açık biletimle (kupon no a24nbvsl2) 215 TL değerinde Ankara...
Yorumlar