YHT Eskişehir-Arifiye Seferlerinin Sürekli İptali Ve Ertelenmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

YHT’nin 06:40 Eskişehir–Arifiye seferini düzenli olarak kullanan bir yolcuyum. Bu hattaki tren seferlerinin çalışma nedeniyle iptal edilmesi ve tarihin sürekli ertelenmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Önce seferlerin 10 Ağustos’a kadar durdurulduğu bilgisi verildi, daha sonra bu tarih 30 Eylül’e uzatıldı ve hâlâ net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem yolculuk planlarım değişti hem de alternatif ulaşım aramak zorunda kaldım. Trenle gitmem gereken yolculuğumu biletimi iptal etmeden, mecburen otobüsle yapmak zorunda kaldım.

İstasyonda ve müşteri hizmetlerinde görevli kişilerle görüştüğümde de net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Ne çalışmaların tam olarak ne zaman biteceği ne de bu süreçte yolculara nasıl bir kolaylık sağlanacağı açık bir şekilde paylaşılmıyor.

Çalışmaların takvimine ilişkin şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmasını, seferlerin ne zaman normale döneceğinin açıkça duyurulmasını ve bu dönemde ek maliyete katlanmak zorunda kalan yolcular için uygun bir telafi/iyileştirme planı sunulmasını talep ediyorum.