YHT Bilet Alımında Kimlik Kartı Hatası Ve Mağduriyet

TCDD Taşımacılık web sitesi üzerinden YHT bileti almak istediğimde, Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartım olmasına rağmen sistem sürekli olarak pasaport bilgilerimi istiyor ve kimlik numaramı girdiğimde 'Geçersiz kimlik numarası' hatası alıyorum.

Bu sorunu iki senedir yaşıyorum ve her seferinde kendi kimliğimle bilet alamadığım için mecburen pasaport bilgilerimi kullanmak zorunda kalıyorum.

Kimlik kartım yeni tip çipli olmasına rağmen sistemde bu hatanın devam etmesi mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kendi Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaram ile sorunsuz bir şekilde bilet alabilmek için gerekli güncellemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.