to read complaints and reviews, or file yours. 
TCDD Taşımacılık web sitesi üzerinden YHT bileti almak istediğimde, Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartım olmasına rağmen sistem sürekli olarak pasaport bilgilerimi istiyor ve kimlik numaramı girdiğimde 'Geçersiz kimlik numarası' hatası alıyorum.
Bu sorunu iki senedir yaşıyorum ve her seferinde kendi kimliğimle bilet alamadığım için mecburen pasaport bilgilerimi kullanmak zorunda kalıyorum.
Kimlik kartım yeni tip çipli olmasına rağmen sistemde bu hatanın devam etmesi mağduriyet yaratıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kendi Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaram ile sorunsuz bir şekilde bilet alabilmek için gerekli güncellemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TCDD YHT'de S23DYNPMH PNR kodlu biletimi ilk önce açığa aldım ve sonra yeni bir bilet oluşturdum. Daha sonra biletimi kontrol ederken TCDD sitesindeki bir hata sonucu 'Biletiniz iade edilmiştir.', 'Biletiniz iade edilmemiştir.', 'Bilet açığa alınamaz.' şeklinde aynı anda üç hata verdi. Hata esnasınd...
24 Ağustos 2025 tarihinde TCDD mobil uygulaması üzerinden Arifiye-Eskişehir YHT hattında çift yönlü aldığım bileti tek yöne çevirdim. Bu işlem sonrası, 1.910 TL ödediğim bilet için yalnızca 760 TL iade edildi. 28 Ağustos 2025’te bu miktar hesabıma yatırıldı. 30 Ağustos’ta ise gidiş yönlü bileti tama...
23 Ağustos tarihinde, saat 9 ile 10 arasında TCDD’nin resmi internet sitesi üzerinden İstanbul-Ankara YHT hattı için bilet almak istedim. Kimlik bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, sistemde 65 yaş indirimi seçeneği çıkmadı ve biletimi 780 TL tam ücret ödeyerek almak zorunda kaldım. Biletim üzerinde...
TCDD YHT Arifiye istasyonunda saat 7.45 Ankara seferi trenime kimliğim olmadığı gerekçesiyle alınmadım. Öğrenci kimliği ve E-devlet göstermek istedim kabul etmediler. 2 saat mesafe gidip kimliğimi alabileceğimi söyleyerek ilerleyen seferlere yerleştirmelerini istedim. TCDD memurları sadece mağdur et...
TCDD yüksek hızlı tren için ayırttığım biletten dönüş için değişiklik talep ettim. Bilet, 'değiştirildi' konumuna alındı ancak yeni bilet bilgileri ne SMS ne de e-posta üzerinden tarafıma iletilmedi. Üç kere telefonla ve WhatsApp üzerinden gün içerisinde seferimin olduğunu dile getirmeme rağmen dönü...
Yorumlar