Van Ve Ankara Yolculuğunda Söz Verilen 2+1 Otobüsü Gelmedi, Aileyi Ayrı Koltuklarda Bıraktı

25.08.2026 tarihli Van–Ankara yolculuğu için Yeşil Erciş Otobüs firması üzerinden, Obilet uygulamasını kullanarak eşim ve oğlum adına 2+1 otobüs bileti satın aldım. Ancak firmanın Ankara’ya gidecek otobüsü Van’a hiç gelmedi, yolcuları yaklaşık 2 saat gecikmeyle Erciş ilçesine götürdüler ve oradan aktarma yaparak Ankara otobüsüne bindirdiler.

Satın aldığım bilet açıkça 2+1 otobüs içindi, buna göre koltuk seçimi yaptım. Fakat gelen araç 2+2 düzenindeydi ve bu nedenle eşimi ve çocuğumu yan yana oturtmak yerine ayrı ayrı koltuklara dağıttılar. Hem verilen söz tutulmadı, hem de aile olarak seyahat düzenleri tamamen bozuldu.

Hiçbir şekilde ücret iadesi ya da indirim talebim yok. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, bu firmanın taahhüt ettiği hizmeti sağlamadığını ve yolcuları mağdur ettiğini diğer insanların da bilmesi ve tercih yaparken dikkatli olmasıdır.