to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Yeşil Erciş Seyahat'in Keyfi Bilet İptali Ve 3.650 TL İadesi Talebi
25 Ağustos 2026 Salı günü Obilet internet sitesi üzerinden Lüks Yeşil Erciş Seyahat firmasına ait Erzincan–Osmancık istikameti için 29, 30 ve 31 numaralı koltukları satın aldım. 31 Ağustos Pazartesi günü saat 18.42'de Erzincan’dan kalkacak otobüs için toplam 3.650 TL ödeme yaptım.
28 Ağustos Cuma günü saat 13.00 civarında biletlerimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Firmayı aradığımda, biletlerimin “kısa mesafe” olduğu gerekçesiyle iptal edildiğini ve Erzincan–İstanbul istikameti için aynı koltukların başka birine tekrar satıldığını öğrendim. Bu süreçte ödediğim ücret Salı gününden beri firma ve araç site nezdinde bekletildi, ayrıca bu iptal nedeniyle alternatif firmalardan bilet alma imkanım da engellendi ve şu an ilgili tarih için hiçbir yerde bilet bulamıyorum.
Lüks Yeşil Erciş Seyahat firmasının biletimi keyfi şekilde iptal ederek beni mağdur etmesinden, Obilet firmasının ise bilet hakkımı koruyamayıp bu haksız uygulamaya zemin hazırlamasından dolayı iki firmadan da şikayetçiyim. Hem bir tüketici olarak mağdur edildiğim, hem de çalışan bir insan olarak işimin aksamasına sebebiyet verildiği için Lüks Yeşil Erciş Seyahat ve Obilet sitesi hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ödemiş olduğum 3.650 TL’nin derhal ve kesintisiz şekilde iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Gelişme
31 Ağustos Pazartesi günü saat 18.42’de kalkacak Erzincan–Osmancık seferi için, Obilet internet sitesi üzerinden Lüks Yeşil Erciş Seyahat firmasına ait 29, 30 ve 31 numaralı koltukları toplam 3.650 TL ödeyerek satın aldım. Biletlerim salı gününden itibaren alınmış ve seyahat planım buna göre yapılmış durumdayken, 28 Ağustos Cuma günü saat 13.00 suları civarında biletlerimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. SMS’te Hüseyin Erdem adına, 4RY0040LM PNR kodlu Erzincan–Osmancık seferindeki 29, 30 ve 31 numaralı koltukların iptal edildiği bilgisi yer almaktaydı.
Bunun üzerine firmayı aradığımda, biletlerimin “kısa mesafe” olduğu gerekçesiyle iptal edildiğini ve aynı koltukların Erzincan–İstanbul istikameti için başka birine tekrar satıldığını öğrendim. Ödemiş olduğum 3.650 TL, salı gününden bu yana firma ve aracı site nezdinde bekletilirken, bu keyfi iptal nedeniyle alternatif firmalardan zamanında bilet alma imkanım da ortadan kalktı ve ilgili tarih için şu an hiçbir yerde bilet bulamıyorum. Bu durum hem bir tüketici olarak ciddi anlamda mağdur olmama, hem de çalışan bir insan olarak iş programımın aksamasına yol açtı.
Lüks Yeşil Erciş Seyahat’in biletimi keyfi şekilde iptal ederek aynı koltukları daha uzun mesafeye tekrar satması ve Obilet’in de satın aldığım bilet hakkımı koruyamayıp bu haksız uygulamaya zemin hazırlaması nedeniyle her iki firmadan da şikayetçiyim. Ödemiş olduğum 3.650 TL’nin derhal ve hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
