Yan Yana Oturmak İçin Seçtiğim Koltuklar Onaysız Değiştirildi

15.09.2026 tarihinde saat 17.40’ta Gerede’den Erciş’e yapılan sefer için Obilet internet sitesi üzerinden bilet aldım. Bileti alırken özellikle yan yana iki koltuk seçtim, buna göre ödeme yapıp onay verdim.

Ancak daha sonra koltuk düzeninde değişiklik yapıldı ve yan yana olması gereken koltuklarımızın yeri değişti. Bu süreçte ne çağrı merkezi ne de başka bir muhatap bulabildim, kimseye derdimi anlatamadan koltuklarımız farklı yerlere alınmış oldu.

Ben bu yolculuğu özellikle yan yana oturmak için planlamıştım ve buna göre bilet aldım. Koltuklarımızın yeniden bilet alırken seçtiğim şekilde yan yana olacak biçimde düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür değişikliklerin yolcunun onayı olmadan yapılmamasını istiyorum.